U19e觸控不靈

Andy95012

有人的U19e跟我的一樣會玩到一半突然觸控一下沒反應嗎 沒進水沒摔過 沒貼保貼也一樣 今年5月才買

HTC小博士

您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？
2. 發生問題的步驟和頻率？是只有進行遊玩時才會遇到，還是任何操作都會遇到此情形？
3. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機是否還有問題產生？
4. 若仍然未能排除問題，建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，將由我們專人來為您協助服務/檢測