充電問題及保固內檢測要收費？

Chiehju

(文有點長)

手機是U11，今年2月買的

先說充電的問題

最近手機充電有時會出現這個警告



不管是使用原廠充電器+線 或是用行動電源+短線

都有跳出這個警告過，但不是每次

我有稍微清過充電孔，還是有時會出現警告

然後又發現最近電池耗電快速

放著關螢幕不使用，也是一直耗電嚴重

充滿電過2小時左右，就剩下62%了
是因為行動網路訊號關係嗎?這種耗電程度正常嗎?

因為可以優化的程式都優化了

但這三天睡前都還有30～50%左右，睡醒後都沒電到關機了(沒有辦法截圖)

不過我用HTC 電池檢測系統，結果蓄電量是90%是正常的

所以昨天去HTC專賣店詢問，現場充電是沒有跳出警告

門市人員說可能是電壓關係(我平常是用延長線充電)，我就想說回家再測試看看

我有順便問維修的事情

手機是今年2月才買(不是在專賣店買的)，照理說還在保固內

因為看網路上都說外包商修的很差，所以我就問門市人員說可不可以送原廠修

她說可以指定但是送原廠要$300的檢測費，即使不修也要付費，但如果送聯強就不用檢測費

真的是這樣嗎？即使保固內也要付檢測費嗎？

不好意思，問題有點多

第一次買HTC 就發生這樣的事情，蠻無奈的

神鬼獵人

看起來因為你不是在專賣店購機的
但卻要送原廠檢測而不是原本負責的聯強
所以想送原廠檢測卻不想要付檢測費，這應該也不符合門市的規定吧!?

莊小飛

建議可不經專賣店直接電洽HTC客服，在保固期內免費到府收送手機檢修！如充電孔有灰塵可用細毛牙刷乾刷清潔。

養樂多好酸

我10月初，送修我的U11+，也是耗電，結果完全不用花一毛錢(保固內)
看大大的維修單，感覺不是在門市所購買的，像是在一般通訊行所購買的，
版主千萬不要被騙了，若是大大不信我的言語，請跟我說一下，我會在拍完修單給各位看，
謝謝

Mickey Wang

通常連鎖通訊行所開的購買證明，若是沒發票簡單講只能算是雙方的買賣收據吧！因為樓主拿到那支手機有可能已經出廠多時了！我的M9s在通訊行購買時，店長說保固一年內需由台哥大送修！聽我我就了解了。因為確定這支手機已經在台哥大門市流浪到通訊行了，因為手機完全沒有問題且那時外面已經買不到了，所幸30個月後他依然壯壯。通訊行要嗎要有發票證明(極光版有跟老闆要發票說需要保固證明)，否則只能以出廠日期再加幾個月吧？

raypan888

看起來通訊行買的手機  出廠時間並非107.2月  可能更早  也有可能是整配機  不然原廠今年2月的機子  哪有可能現在就出現問題?
是可電聯該區的大型維修中心  或HTC免付費電話  到府收送  只是出廠時間就只能看手機本身時間認定了?

Chiehju

神鬼獵人 發表於 2018-10-12 18:23
看起來因為你不是在專賣店購機的
但卻要送原廠檢測而不是原本負責的聯強
所以想送原廠檢測卻不想要付檢測費 ...

我星期一親自送去桃園廠維修
原廠也沒退回規定我要在聯強修
明天手機就會送回，在保固內所以也沒叫我付錢
那為什麼保固內請專賣店送修要收300啊?

我會發文詢問大家就是因為在網路上有看到有一樣的疑問
別人回答說保固內不用檢測費
但為什麼我去的專賣店要收呢?

Chiehju

莊小飛 發表於 2018-10-12 18:39
建議可不經專賣店直接電洽HTC客服，在保固期內免費到府收送手機檢修！如充電孔有灰塵可用細毛牙刷乾刷清潔 ...

謝謝回應，真的覺得不要經過專賣店比較好星期一親自送去原廠維修
不但不用錢，明天就會送回家了

Chiehju

養樂多好酸 發表於 2018-10-12 20:00
我10月初，送修我的U11+，也是耗電，結果完全不用花一毛錢(保固內)
看大大的維修單，感覺不是在門市所購買 ...

我星期一親自送原廠維修了
剛剛接到電話，說在保固內所以不用錢
明天就會送到家了

Chiehju

Mickey Wang 發表於 2018-10-12 21:01
通常連鎖通訊行所開的購買證明，若是沒發票簡單講只能算是雙方的買賣收據吧！因為樓主拿到那支手機有可能已 ...

原廠維修中心有幫我查保固日，有15個月
保固到明年5月，所以這次維修不用錢