無法雲端還原簡訊

徐小濱

http://imgur.com/a/9sP6yzE

查google雲端硬碟的還原檔，確認簡訊部分有資料（另一個還原檔的簡訊部分只有4kB)，已將手機恢復原廠設定並還原兩次，查簡訊皆為空白，通話紀錄、桌面排列、應用程式等皆有正常還原，不知該如何還原手機簡訊。

備份之前也有下載HTC還原APP，但點進去卻寫：一次只有一個HTC帳號能夠登入。

HTC小博士

您好，請參考以下步驟，感謝您！

點選訊息→右上三個點→點選備份/還原簡訊→點選還原→點選備份檔案

徐小濱

HTC小博士 發表於 2019-11-28 09:52
您好，請參考以下步驟，感謝您！

點選訊息→右上三個點→點選備份/還原簡訊→點選還原→點選備份檔案

感謝您的回應，但嘗試此方法只跑出：找不到備份檔。

話說不太會用上傳圖片，剛剛的圖片重傳如下：

https://imgur.com/gallery/9sP6yzE

訊息部分顯示有18.0KB

HTC小博士

徐小濱 發表於 2019-11-28 10:00
感謝您的回應，但嘗試此方法只跑出：找不到備份檔。

話說不太會用上傳圖片，剛剛的圖片重傳如下：

您好，若您是使用Google雲端備份，只有在進行重設時，才能進行還原的動作哦

這裡提供您板上網友大大自行解決的文章給您參考，如何從Google雲端備份 還原簡訊，感謝您！

徐小濱

HTC小博士 發表於 2019-11-28 10:28
您好，若您是使用Google雲端備份，只有在進行重設時，才能進行還原的動作哦

這裡提供您板上網友大大自行 ...

您好，我就是看完這篇才想到要來這發問的。

我的確是重設原廠設定並輸入google帳號讓他自動跑還原檔，發現訊息沒有恢復，當時也做了您上篇講的訊息程式本身的還原程序。隔四天後又重設了一次原廠設定並還原，還是失敗。

HTC小博士

徐小濱 發表於 2019-11-28 12:47
您好，我就是看完這篇才想到要來這發問的。

我的確是重設原廠設定並輸入google帳號讓他自動跑還原檔， ...

您好，這裡想詢問您的手機軟體號碼，小博士這裡再幫您轉交給內部人員來確認，感謝您！