高動態縮時攝影 播不出來

luhoho

各位大大 好

想請教  U12+ 沒有升級到 Android 9.0  

拍攝約 30分鐘  截圖



點中間  出現下面  無法編輯



點選 在下列應用程式撥放  ~  就是一般錄影播放



謝謝大家幫忙

HTC小博士

您好，建議您參考以下步驟：

設定→應用程式和通知→點選「Zoe影片編輯工具」→點選「儲存空間」→「清除快取」「清除儲存空間」

最後將手機重新啟動，確認是否能排除問題，感謝您！

luhoho

HTC小博士 發表於 2019-9-5 17:51
您好，建議您參考以下步驟：

設定→應用程式和通知→點選「Zoe影片編輯工具」→點選「儲存空間」→「清除 ...

是更新版本問題   有使用者反應 把更新卸除 就好了

小康問問

高動態縮時錄影之後會跳出這個錯誤訊息 並且無法編輯 請問這是怎麼了？

HTC小博士

小康問問 發表於 2019-9-19 05:53
高動態縮時錄影之後會跳出這個錯誤訊息 並且無法編輯 請問這是怎麼了？

您好，這是屬於更新上的問題，建議您進入應用程式中的zoe應用程式
將軟體解除更新至最初版本，再確認是否能排除相關問題，感謝您！

小康問問

HTC小博士 發表於 2019-9-19 09:11
您好，這是屬於更新上的問題，建議您進入應用程式中的zoe應用程式
將軟體解除更新至最初版本，再確認是否 ...

抱歉，還是一樣ㄝ 我再找看看是不是哪裡有衝突到試試看

HTC小博士

小康問問 發表於 2019-9-19 09:24
抱歉，還是一樣ㄝ 我再找看看是不是哪裡有衝突到試試看

您好，那這裡建議您解除更新後，點選儲存空間內的「清除快取」「清除儲存空間」最後將手機重新啟動，確認是否能排除相關問題

或是進入安全模式下，確認是否為第三方APP衝突導致，感謝您！

小康問問

HTC小博士 發表於 2019-9-19 09:36
您好，那這裡建議您解除更新後，點選儲存空間內的「清除快取」「清除儲存空間」最後將手機重新啟動，確認 ...

報告，我把ZOE移除安裝之後就好了

都不用更新

感謝協助幫忙喔~

HTC小博士

小康問問 發表於 2019-9-19 12:32
報告，我把ZOE移除安裝之後就好了

都不用更新

您好，若您還有其他問題歡迎再上來詢問小博士，感謝您！

lychuan79

請問我錄縮時要暫停存檔，會出現如圖畫面，zoe video editor 未正常終止”，請問該如何解決？