U１１和U１１＋ WIFI連線不穩定

Foxmomo

https://www.youtube.com/watch?v=HFPqi_TjDik

今天又錄影一次，我怕客服人員沒看到，我再重新發一次！
平均一天一次，最高紀錄一天三次！

討論串上開始討論這個問題的人越來越多，官方現在連回應都不回應了，手機當初預購至今即將過保，看來只能鼻子摸摸了！

1.回復原廠設置多次，無效！
2.雙清多次，無效！
3.更換家中WIFI主機，無效！
4.安全模式，無效！
5.家中WIFI環境設定改變，無效！
6.WIFI功能開啟，飛航模式，限制區段，清除網路紀錄，全試過了都無效！
*同WIFI環境下還有多設備皆正常使用 PC1台，平板1台，手機2台

我這樣測試可以嗎?

唯一解就只有重開機，對我們這種4G一個月只有1G的使用者很坑啊！ 家中公司都有完善的WIFI環境！就U11這樣設備一直出問題！

kevinliao17

HTC end user 發表於 2018-5-8 14:50
以下是大大可以參考其他樓提出的解決或減少問題發生的方法

32樓

感謝大大熱心地整理，雖然這些方法我都用過了....還是謝謝我再自己google看看有沒有其他解決辦法....

HTC end user

kevinliao17 發表於 2018-5-8 14:19
當初剛拿到U11 wi-fi一直處於連線滿格但皆無傳輸量，後來更新8.0後稍微改善

但最近開始又會有相同的問題， ...

以下是大大可以參考其他樓提出的解決或減少問題發生的方法

32樓

可以進設定WIFIwifi偏好設定在休眠期間永遠保持連線選擇永遠連線



35樓

把可用Wi-Fi刪減成1個，我是用成一個後就很少發生斷線問題



50樓

個人是把Wi-Fi的5G跟2.4G限制住只能2.4，不使用5G頻段。目前這樣使用正常（在台灣）…



73樓

可更新成 1.24.709.7版本， 我今天更新完成後，WiFi就很穩定了， 持續使用，看看這幾天的後續狀況是否穩定。



114樓

我的U11..自從升級後，WIFI也非常不穩定,5G沒問題，但2.4G的卻常斷線…



至於wifi牽涉安卓8.0相關之議論，請自行google

oreo wifi issue, problems, disconnect…等等關鍵字

kevinliao17

空心菜 發表於 2018-5-8 14:34
樓主升級8.0後有重置過手機嗎
建議可以先嘗試重置看看
通常大更新都會做一次重置比較好

在後來升級8.0不穩後有雙清過一次，不過一樣沒有改善....
我看這個討論串的大大們分享的方法也都試過了，結果相同...

空心菜

kevinliao17 發表於 2018-5-8 14:19
當初剛拿到U11 wi-fi一直處於連線滿格但皆無傳輸量，後來更新8.0後稍微改善

但最近開始又會有相同的問題， ...

樓主升級8.0後有重置過手機嗎
建議可以先嘗試重置看看
通常大更新都會做一次重置比較好
很多小毛病會自己消失
記得要先備份~

kevinliao17

當初剛拿到U11 wi-fi一直處於連線滿格但皆無傳輸量，後來更新8.0後稍微改善

但最近開始又會有相同的問題，於連線滿格情況下網路皆無傳輸，不管是下載APP、使用line、瀏覽網頁...都無法正常使用，只能依靠4G(但偏偏我又沒吃到飽)

此部分也測試過非wi-fi機台問題(相同wi-fi同事們使用皆正常無異狀)

也測試過非手機wi-fi的問題(於大部分wi-fi無法傳輸，但某些地方卻可以正常使用)

後來發現大部分能正常使用的wi-fi傳輸點皆為5G的，2.4G的都有無法連線的問題

這部分不知是否為U11本身的問題或是android 8.0 的bug(但我看其他廠牌的手機8.0好像也沒類似的問題)

之前也有看到類似的討論串 https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=85190

但感覺也都只有大家提問然後下面一些罐頭回覆而已

這部分想請教各位大大不知道是否有人有解決的方法~~

Foxmomo

少女心 發表於 2018-4-9 16:11
哈囉Joe大，

官方到底有沒有在對著個BUG做排除的動作，都快要過保固了，也沒有相對的處理方法！

WIFI功能不正常，只能讓使用者無止盡的重開機！ 這合理嗎？
我HTC的手機，還有一隻EYE 一之10 都在服役中也沒有WIFI問題，就唯獨U11

ˊ之前私訊我要請我提供手機測試，還問我居住地與時間， 結果問到最後也沒下文！真的是有夠扯！


在討論串裡反映的人越來越多，管理者卻都視而不見！真的有夠扯！

HTC end user

Ezyo 發表於 2018-5-3 15:56
您好，我能確定“絕對”不是密碼的問題，

因為重新開機後就可以連上了，

關於這個問題，後來查了下，google曾對「安卓8.0可能導致一些使用網路路由器的wifi連接問題」作出回應，而實際上也是由於眾多用戶回報無法連接或時而間斷的情形，使他不得不出來說話。

而google認為這個問題牽扯安卓版本是不夠精確的，至於實際如何至今也沒人敢斷言~



然後看了這篇不斷被併入的討論串，有人提出解決或減少問題發生的辦法，對另一個使用者不一定管用，但是建議樓主還是可以都試試看~

祝順利解決(ง `ω´)ง

Ezyo

HTC end user 發表於 2018-5-2 21:39
請問樓主有試過連其他wifi嗎？另外請樓主檢查一下要連的這個密碼輸入是否正確。
...

您好，我能確定“絕對”不是密碼的問題，

因為重新開機後就可以連上了，

我在三個不同地點的wifi都會發生這個情況！

另外一支r9s還有mini4都不會發生這個問題！

月下光

HTC end user 發表於 2018-5-2 21:39
請問樓主有試過連其他wifi嗎？另外請樓主檢查一下要連的這個密碼輸入是否正確。
...

此樓主症狀跟我一樣，u11這個問題在此版由來已久，官方遲遲不解決…



可以抽尋此版 u11 wifi，就可以查到相關討論串了…



真不是要唱衰htc，沒誠意解決，廢話倒是挺多的…