U１１和U１１＋ WIFI連線不穩定

空心菜

kevinliao17 發表於 2018-5-8 14:19
當初剛拿到U11 wi-fi一直處於連線滿格但皆無傳輸量，後來更新8.0後稍微改善

但最近開始又會有相同的問題， ...

樓主升級8.0後有重置過手機嗎
建議可以先嘗試重置看看
通常大更新都會做一次重置比較好
很多小毛病會自己消失
記得要先備份~

kevinliao17

空心菜 發表於 2018-5-8 14:34
樓主升級8.0後有重置過手機嗎
建議可以先嘗試重置看看
通常大更新都會做一次重置比較好

在後來升級8.0不穩後有雙清過一次，不過一樣沒有改善....
我看這個討論串的大大們分享的方法也都試過了，結果相同...

HTC end user

kevinliao17 發表於 2018-5-8 14:19
當初剛拿到U11 wi-fi一直處於連線滿格但皆無傳輸量，後來更新8.0後稍微改善

但最近開始又會有相同的問題， ...

以下是大大可以參考其他樓提出的解決或減少問題發生的方法

32樓

可以進設定WIFIwifi偏好設定在休眠期間永遠保持連線選擇永遠連線



35樓

把可用Wi-Fi刪減成1個，我是用成一個後就很少發生斷線問題



50樓

個人是把Wi-Fi的5G跟2.4G限制住只能2.4，不使用5G頻段。目前這樣使用正常（在台灣）…



73樓

可更新成 1.24.709.7版本， 我今天更新完成後，WiFi就很穩定了， 持續使用，看看這幾天的後續狀況是否穩定。



114樓

我的U11..自從升級後，WIFI也非常不穩定,5G沒問題，但2.4G的卻常斷線…



至於wifi牽涉安卓8.0相關之議論，請自行google

oreo wifi issue, problems, disconnect…等等關鍵字

kevinliao17

HTC end user 發表於 2018-5-8 14:50
以下是大大可以參考其他樓提出的解決或減少問題發生的方法

32樓

感謝大大熱心地整理，雖然這些方法我都用過了....還是謝謝我再自己google看看有沒有其他解決辦法....

Foxmomo

https://www.youtube.com/watch?v=HFPqi_TjDik

今天又錄影一次，我怕客服人員沒看到，我再重新發一次！
平均一天一次，最高紀錄一天三次！

討論串上開始討論這個問題的人越來越多，官方現在連回應都不回應了，手機當初預購至今即將過保，看來只能鼻子摸摸了！

1.回復原廠設置多次，無效！
2.雙清多次，無效！
3.更換家中WIFI主機，無效！
4.安全模式，無效！
5.家中WIFI環境設定改變，無效！
6.WIFI功能開啟，飛航模式，限制區段，清除網路紀錄，全試過了都無效！
*同WIFI環境下還有多設備皆正常使用 PC1台，平板1台，手機2台

我這樣測試可以嗎?

唯一解就只有重開機，對我們這種4G一個月只有1G的使用者很坑啊！ 家中公司都有完善的WIFI環境！就U11這樣設備一直出問題！

alexlee0219

硬體出問題吧！要不要送原廠要想清楚，現在的原廠維修很糟糕，我的10修了三個禮拜還沒修好，前天回來昨天又送修!重點是我還花2500都沒修好!

Graw

少女心 發表於 2018-1-4 18:25
哈囉您好，
有關您反映的情況，麻煩您提供以下更多資訊，以利能釐清情況喔。謝謝！
1. 請問您手機的軟體 ...

我剛買u11，也有連線不穩的問題。

手機連用wifi 打遊戲，經常要重新連接…
1. 請問您手機的軟體號碼為何？（請至設定系統關於手機軟體資訊，觀看軟體號碼。）
2.31.400.6

2. 請問您所連接的Wi-Fi分享器的品牌型號為何？以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為？（是滿格/還是幾分之幾格？）

TP－Link  , 滿格

3. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象？以及該app的版本號碼為何？（請至設定應用程式應用程式資訊搜尋該app，觀看版本。）

黑騎士 3.1.7

皇室戰爭 2.2.2

4. 如您遇到Wi-Fi斷線時，請同時開啟Chrome瀏覽器，確認網路是否能正常瀏覽網頁。

遊戲重開就沒事了，證明wifi 的問題是不能保持連線。chrome上網當然是沒問題的，因為掉線了一刻，之後還是會把網頁下載好。

5. 請問當您遇到此現象時，W-Fi訊號是如何復原的？（等一下後會自動重新連線？關閉再重新開啟Wi-Fi？移除Wi-Fi AP再重新連線？重新開機？）

參考上一項。 有時要重新開機才連得上。手機才剛買不到兩星期…

ProEric

Graw 發表於 2018-5-12 09:23
我剛買u11，也有連線不穩的問題。

手機連用wifi 打遊戲，經常要重新連接…

這 1個月來 手機連用wifi ，有時一天要重開機2次 重新連接…
1. 請問您手機的軟體號碼為何？（請至設定系統關於手機軟體資訊，觀看軟體號碼。）
2.42.709.6

2. 請問您所連接的Wi-Fi分享器的品牌型號為何？以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為？（是滿格/還是幾分之幾格？）

TP Link C2 Ac750  只開2.4G使用   訊號強弱度為滿格  手機與WIFI 距離3公尺內

3. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象？以及該app的版本號碼為何？（請至設定應用程式應用程式資訊搜尋該app，觀看版本。）

WIFI 斷線 無法上網

4. 如您遇到Wi-Fi斷線時，請同時開啟Chrome瀏覽器，確認網路是否能正常瀏覽網頁。

chrome網頁打不開.重新整理就連上，證明wifi 的問題是不能保持連線。

5. 請問當您遇到此現象時，W-Fi訊號是如何復原的？（等一下後會自動重新連線？關閉再重新開啟Wi-Fi？移除Wi-Fi AP再重新連線？重新開機？）

要重新開機才連得上。手機才剛買不到1年…

少女心

ProEric 發表於 2018-5-12 19:44
這 1個月來 手機連用wifi ，有時一天要重開機2次 重新連接…
1. 請問您手機的軟體號碼為何？（請至設定系 ...

哈囉您好，


1. 請問您連線的Wi-Fi分享器是TP－Link的哪個型號呢？
https://www.tp-link.com/tw/products/list-9.html


2. 請問當您遇到「WIFI 斷線 無法上網」的情況時，上方通知列中的Wi-Fi圖示是否還存在著？



3. 請問此現象發生的頻率為何？（約每個月一次？每周一次？每天一次？）


4. 另外，稍早有私訊您喔！再麻煩您回覆私訊。感謝！

ProEric

少女心 發表於 2018-5-14 11:08
哈囉您好，

1. 請問您連線的Wi-Fi分享器是TP－Link的哪個型號呢？
https://www.tp-link.com/tw/products/list-9.htmlTP Link C2 Ac750  只開啟2.4G 使用  5G關閉


2. 請問當您遇到「WIFI 斷線 無法上網」的情況時，上方通知列中的Wi-Fi圖示是否還存在著？


斷



3. 請問此現象發生的頻率為何？（約每個月一次？每周一次？每天一次？）
每天一至二次. 沒有玩遊戲FB 等等  只用LINE 及上網
4. 另外，稍早有私訊您喔！再麻煩您回覆私訊。感謝！