收到h幣失效通知，麻煩協助訂單取消

Yun Chi

我在10/10收到h幣即將到期通知，但是都10/11了h幣卻沒有失效？按照加入時間是2016/1/10，兩年結算一次的話去年2018/10/10已經失效過一次，所以下一次失效日期是2019/10/10？還是2020/10/10？如果是2020/10/10才失效為何昨天會收到訊息？如果失效時間是2020/10/10，那麻煩請幫我取消這幾天兌換中心的訂單，因為我是看到失效通知才去兌換的，目前也還沒收到任何商品及折扣碼，而且日前詢問失效日期也都沒收到回覆..... 真心覺得h幣計算及通知的機制真的很不OK，一年都要問一次通知又東漏西漏，這次的通知又跟實際失效不同步，搞得很複雜........ 請站務人員回覆確切失效日期，以及協助取消五張訂單，訂單編號請詳閱附近照片，謝謝。

HTC論壇小組

哈囉您好，


由於您的註冊日期為 2016年1月10日。依照站規每兩年到期，您的下次h幣到期日為 2020年1月10日。
而系統將與到期日前三個月，發送站內通知及email提醒，故您已於2019年10月10日收到提醒通知。


[公告] h幣的有效期間與持有資格內容更新


您所收到的通知內容是通知您「h幣將於註冊日滿二年時失效歸零」，而非您所描述的10月10日失效喔...

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另，稍早確認您所兌換之商品已寄送出。也請參考HTC論壇 兌換中心使用條款。謝謝！


6. 兌換商品相關資訊
G. 物品退還與交換：兌換行為一旦確認則無法取消。您不可退貨並要求退回h幣，或是要求交換其他物品。

Yun Chi

HTC論壇小組 發表於 2019-10-16 17:47
哈囉您好，

都已經加入將近四年了還是搞不清楚你們的遊戲規則，罷了......訂單如果無法取消就算了，也只能這樣，只能說如果論壇無心管理無心面對所有版友的心聲去做調整，那還不如關版，每天這樣處理所有版友為h幣所困的問題不是也很浪費人力資源。