HTC U12 LIFE指紋辨識功能消失

9M · 發表於 2019-8-31 23:53

HTC U12 LIFE原有指紋功能

使用也很順利

但突然指紋辨識功能消失

進入“安全性與位置資訊”也找不到指紋辨識的選項

整個功能就此消失…

9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb · 發表於 2019-9-2 10:03

您好，建議您將手機進入安全模式下，確認是否還有問題產生

或是將手機內的資料進行備份後，將手機進行重置還原

另外，若您有疑慮，也可以將手機攜帶至HTC客服中心，由專人為您檢測，感謝您

0fc12462-318a-4aa4-8e79-7ff16900039e · 發表於 2019-9-2 11:40

哈囉您好，有關您所反映的現象：

1. 請問您手機的軟體號碼為何呢？（或者提供您手機的SN序號喔）
2. 請問您描述的「指紋辨識功能消失」，是否能提供相關截圖畫面，以利我們了解您描述的現象喔。

謝謝您！

大大大大 · 發表於 2019-9-1 21:23

我的U11今天也是一樣，HTC看起來就是爛，連續2隻都是剛過保就壞。

9M · 發表於 2019-9-1 22:29

8月中就如此

完全找不到重設指紋辨識的位置

若要備份送修，就想換手機了

少女心 · 發表於 2019-9-2 11:41

大大大大發表於 2019-9-1 21:23
我的U11今天也是一樣，HTC看起來就是爛，連續2隻都是剛過保就壞。

哈囉您好，
1. 請問您手機的軟體號碼為何呢？（或者提供您手機的SN序號喔！）
2. 請問是否能提供相關截圖畫面，以利我們了解您描述的現象呢？

謝謝您！

9M · 發表於 2019-9-3 04:56

少女心發表於 2019-9-2 11:41
哈囉您好，
1. 請問您手機的軟體號碼為何呢？（或者提供您手機的SN序號喔！）
2. 請問是否能提供相關截圖 ...

SN序號可以這樣直接提供

是否會有問題

9M · 發表於 2019-9-3 07:10

9M 發表於 2019-9-3 04:56
SN序號可以這樣直接提供

是否會有問題

HTC U12 Life

原指紋辨識功能選項，消失

少女心 · 發表於 2019-9-3 11:07

9M 發表於 2019-9-3 04:56
SN序號可以這樣直接提供

是否會有問題

哈囉，再麻煩請私訊SN序號給少女心喔～～～謝謝！

少女心 · 發表於 2019-9-3 11:50

9M 發表於 2019-9-3 07:10
HTC U12 Life

原指紋辨識功能選項，消失

哈囉，已收到您私訊所提供的內容，並轉達給相關單位。謝謝！

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[已解決] HTC U12 LIFE指紋辨識功能消失