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[問題] 保固期間的定義!?

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發表於 2014-11-22 19:05 | 只看該作者 |只看大圖 回覆獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
去年5月買了新一手機,今年5月手機紫光送修後(克福說有維修有延後保固3個月),換一良品使用,不到2個月,手機就出現錯誤訊息自動重開機接著卡在登入畫面~掛了,再送修...,手機在入手不到2個月(萬惡的2個月)又出現錯誤訊息再度自動重開機接著卡在登入畫面,打電話至客服結果說要下周一才能來拿,馬上上網找門市,找到了台南X德有維修站,在維修技術人員手下,手機重灌..."好了",不到2個月(TMD的萬惡的2個月),錯誤訊息又出現了接著又卡在登入畫面(HTC大神阿~別玩我了),又拿去台南X德維修站,在維修技術人員的"幫助",它又"好了",比照發薪日,手機錯誤訊息又出現了燃後又卡在登入畫面,神速的送往台南X德維修站,再次拜託技術人員做一次全機健康檢查,隔日它"康復"出站了,技術人員說沒問題,若有問題再來!OS:我是整日串門子就飽了嗎!!?,接著不出意外,手機錯誤訊息又出現...隔日果然如往常卡在登入畫面的掛了,這次我送往了嘉義的X易通門市,在嘉義X易通與台南X德再確認中,手機還有保固...隔日嘉義X易通告知我手機"機板"壞了而HTC那邊說...過保了...要收費了!當下認為壞了、過保、收費和理,OK的...不過一回憶一細想,不對,這是一個坑...打從七月送修後,手機的錯誤報告就沒停過,直到現在,才跟我說過保了要收費,這是要付錢才會認真維修的意思吧!!?一樣的問題,一樣的錯誤訊息,後送HTC維修沒處理好,送至維修站的重灌處理只是治標!!?送到門市花了簡冊費用才抓到問題!!這是在跟我說要錢才能找到問題,要錢才能修的好嗎!!?我想請教大大們,小弟的問題是從七月錯誤報告送修"重灌"直到現在,這過程的精神、油資、手機上的照片及資料的損失是應該的嗎!? HTC說的過保是我在保固間送修都幫我重灌,然後查到機板壞了跟我說過保要收錢,這樣合理嗎!? 還是大家都一樣!? 七月送修的錯誤報告問題...現在卻說機板壞了要收費!(這是坑)
有沒有大大們能幫小弟、能建議小弟、能協助小弟應該怎麼處理這件事!!


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