找不到訂單紀錄

查無原作者 · 發表於 2016-5-7 00:37

我在4/27訂購付完訂金，且收到付款完成通知。
但透過mail連結，仍無法查詢我的訂單。
該怎麼解決呢？
本文章最後由( austin hsueh )於 2016-5-7 00:41 編輯

查無原作者 · 發表於 2016-5-8 21:00

你要用你當初訂的那個會員帳號去查才查得到，像我用google+登入去訂的，而用的信箱的帳號跟以前買手機註冊的帳號一樣，然後登入要查的時候很直覺得就用訂購的信箱帳號去查，怎麼查都查不到，結果用google+登入馬上就查到了，所以要以訂購的帳號為準不是信箱的帳號喔。 本文章最後由( PPIINN )於 2016-5-8 21:10 編輯

查無原作者 · 發表於 2016-5-9 18:08

哈囉，

方便請您私訊提供訂單編號嗎？
以及須向您確認您查詢訂單時所在地為台灣嗎？

謝謝您！

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