M9螢幕鎖

基舞力 · 發表於 2018-12-23 17:09

請問M9螢幕鎖定一直出現圖形錯誤該怎麼進入解決呢？

HTC小博士 · 發表於 2018-12-24 10:22

哈囉您好，有關您所反映的情形，若是為忘記圖形而無法解鎖進入，建議將手機先行重置，確認此現象是否有解決。

或者，若是有將圖形正確畫對但卻無法進入，建議將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！

莊小飛 · 發表於 2018-12-24 13:28

如螢幕都無法解鎖進入重設手機，就只能強制手機重設了！

基舞力 · 發表於 2018-12-26 00:35

HTC小博士發表於 2018-12-24 10:22
哈囉您好，有關您所反映的情形，若是為忘記圖形而無法解鎖進入，建議將手機先行重置，確認此現象是否有解決 ...

請問該如何重置呢？現在的情況是畫對圖型依然出現圖形錯誤沒錯那是什麼情況呢？

基舞力 · 發表於 2018-12-26 00:36

莊小飛發表於 2018-12-24 13:28
如螢幕都無法解鎖進入重設手機，就只能強制手機重設了！

手機現在無法解鎖，請問什麼是強制重設呢？

HTC小博士 · 發表於 2018-12-26 09:57

基舞力發表於 2018-12-26 00:35
請問該如何重置呢？現在的情況是畫對圖型依然出現圖形錯誤沒錯那是什麼情況呢？
...

您好，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送往檢測/維修，謝謝您！

基舞力 · 發表於 2018-12-26 10:57

HTC小博士發表於 2018-12-26 09:57
您好，建議您將裝置帶到HTC客服服務中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送往檢測/維修，謝謝您！
...

你好了請問需要做些什麼動作嗎？

HTC小博士 · 發表於 2018-12-26 11:19

基舞力發表於 2018-12-26 10:57
你好了請問需要做些什麼動作嗎？

哈囉！請您將裝置攜至客服中心即可喔！
若需要詳細說明，亦可撥打HTC客服專線0809-090-166詢問喔

莊小飛 · 發表於 2018-12-26 16:35

基舞力發表於 2018-12-26 00:36
手機現在無法解鎖，請問什麼是強制重設呢？

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[已解決] M9螢幕鎖