allenchien 發表於 2014-12-16 21:33 不管所有品牌的商品，"論談"是讓消費者得到"新資訊或尋求問題"的解答，雖是公開平台，論談的朋友或大大門，"維持"該有的"風度"是美德，當然碰到不合理的問題時，氣份是一定存在，畢竟最終是找到解決的方法及答案。畢竟多年來使用過的牌子，SxxY牌是沒送修過，NxxxA牌/S...S...牌/HTC牌都有送修過，在保固內期間硬體軟體異常，不是人為(改機&過保固&Root)都沒收取維修費，除了Lx牌是人為造成損壞是要維修費。(PS:真的商品有問題時，雖然會有不便之處，也會情緒不滿，本人建議是送門市檢測才是最好的方式!) |
韓信 發表於 2014-12-12 08:43 其實，碰到硬體或軟體出問題，先至HTC門市讓服務人員檢測，若要送修還是原店取件是最好不過的，因取件順便再檢測是否有異，重點不要是人為因素或已過保，若過保檢修是要費用的，本人是有送修過的經驗。還有所有的手機品牌都是這樣的喔！ |
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樓主大大 今天我也體會到你的感受了，原都可正常使用卻因為系統自動更新之後就完全死當，現在我擔心的不是維修費用的問題，而是跟你一樣，我所有的工作資料應該都付之一炬，若不是正發生中，我也不可能爬文來到這論壇，看了那些反駁並視死維護他們手中所使用的品牌，深怕別人會把他們手中的手機品牌貶為二階品牌所反駁，別人吃米粉，他們在喊燙，相信發生的事改在他們身上時，他們還可以看熱鬧似的在那裡跟你嚷嚷.... |
allenchien 發表於 2014-12-16 21:33 你前面始終在逃避大家的質疑一拖再拖，然後被你所謂的護衛軍圍剿了好幾天之後才po維修單出來？ 早點po維修單據出來證明，就少了很多質疑你的論點 到最後，同情你的人也少了，怪誰？ 既然不能接受受潮這種檢驗結果 而且既然你已經找消保官 那期待你跟消保官「據理力爭」之後的結果 end |
大千 發表於 2014-12-13 15:06 樓上的，我質疑HTC的維修手握大權，隨便幾個字就把手機保固拿掉，然後一堆護衛軍在網上依HTC的文件附和， 一隻手機從可以開機使用變成磚塊，你們不去問HTC為什麼他們有這個能耐，反而要消費者去證明什麼？ 借問你們誰看過我的手機，又請教再版上說話的誰有證據？ 我能證明我的手機進了HTC後從開機變成磚塊， 版上卻沒又可以證明什麼，如果沒有證據說空話的人，不是證明你所做的和打手一樣嗎？當你質疑投訴的人一定是打手？當你的立場太偏HTC時，相對的就可被合理懷疑與HTC有淵源？ 對於HTC口頭上一句話，就讓你的手機故障是除外保固？（故障發生在HTC處理後） 然後網民一下又說這隻手機已過保固。確認手機在保固內以後又改說一定是消費者弄壞的，一路喊打，卻提不出任何證據？ 消費者質疑的就是話都是HTC在講？一切故障合理化？真是怪了。 HTC也沒有依照和消保官的協議處理，這部分已正式交由消保官處理中。 說空話的朋友，麻煩請詳細說明在HTC公司的職稱及姓名。這樣要正式公開會談，也好處理。 不要只說空話，隔空過招，變成一堆不知名的鄉民在圍剿。然後一切與HTC一定無關，是鄉民自動自發的行為。 當然特別在HTC論壇討論，是讓HTC瞭解，消費者的不滿，不會因為HTC的消極態度而淡化，相反的，只會讓消費者去思考該如何處理？ 網路上有太多人，對HTC很不滿罵一罵發洩後就不見了，但不是每個人都是一樣。 切記，當貴公司很自傲以為你是『大公司』很了不起，可以左右他人時，請記住，不是每個消費者都是傻瓜。夜路走多還是會碰到鬼。 PS：這件事是與HTC多次電話聯繫無效後，才出現在論壇。所以HTC從頭到尾都瞭解狀況與訴求點。 |
allenchien 發表於 2014-12-12 09:34 你是交代不清不楚,怎麼把手機搞到內部受潮,所以請你別再牽拖.  幫你補上維修單,以免你每每回應都在誤導他人. 
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Hello 樓主： 已經將此狀況反映至內部囉。謝謝!! |
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樓主您有苦衷 New one最近這種事也很多 這是他們的疏失 該檢討 但在HTC論壇建議大家不要再用HTC 您覺得會有用嗎… 我還是會繼續用啦 目前我對HTC只有信心啊 |
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我的狀況與你類似，原本只是按鍵不作動，送修後，被要求換主機板，我沒同意更換，結果回來變磚塊。客服也是一直重複一樣的話，問題沒處理好。結論就是一定使用者的錯。 |
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