消保官申訴案件：8/12/2019，爭議結束，案件撤回。

vaio_tw 發表於 2019-8-2 14:55
======更新一下=====
已經申訴【行政院消費者保護會】
案件編號：0001285311

已更重點，包膜無意義，手機保固內、標示IP68，謝謝

======更新一下=====
已經申訴【行政院消費者保護會】
案件編號：0001285311
https://imgur.com/RpKwAp5

HTC小博士 發表於 2019-8-2 10:14
您好，不好意思造成您的困擾

小博士已轉交給內部相關單位了解，請您耐心等候，感謝您！

大家不要爭論了，和和氣氣的討論、溝通，現在是原廠的問題。感謝！！

今天打電話過去，大致上內容如下：

HTC客服小姐：先生請給我你的電話及姓名查詢。

我：XXXXXXXXXXX

HTC客服小姐：先生，你的尾插受潮故障，維修900元，是否要維修？

我：我手機全機包膜兼貼玻璃保護貼，請問怎受潮？我餵手機喝水嗎？

HTC客服小姐：我們可以提供照片給您看。

我：我在維修中心送修時，現場拍了所有外觀照，全部無損，包含尾插，
    你要看嗎？而且重點是還在保固中，貴公司的保固是放著好看的嗎？

HTC客服小姐：呃...那我再呈報上去公司，但目前就是受潮900元維修。

以上。

您好，不好意思造成您的困擾

小博士已轉交給內部相關單位了解，請您耐心等候，感謝您！