您好，不好意思造成您的困擾，請您私訊小博士您手機SN碼和IMEI碼、購買管道以及您的聯繫方式
以利小博士轉達給相關人員協助處理！感謝您！

健成 發表於 2019-9-4 23:58
我在8/3也有在htc實體專賣店買htc u12+，到8/26時有物流通知要送貨藍芽耳機，但當天禮拜一早上08：30我出 ...

您好，請您私訊小博士您的姓名、聯繫方式和購買管道，感謝您！

HTC小博士 發表於 2019-8-21 14:31
您好，不好意思造成您的困擾，請您私訊小博士您手機SN碼和IMEI碼、購買管道以及您的聯繫方式
以利小博士轉 ...

我在8/3也有在htc實體專賣店買htc u12+，到8/26時有物流通知要送貨藍芽耳機，但當天禮拜一早上08：30我出門上班不在家沒辦法收貨就另外給公司地址重新送貨，但到了現在9/4毫無下文......我也沒有訂單編號或是其他可以供查詢物流配送情形的相關資訊，請問有辦法處理嗎？？

paynelin 發表於 2019-8-24 11:41
昨天接到客服來電，表示會補寄藍牙耳機跟虛寶卡，要我注意這兩週有沒有收到，沒收到在跟他們反應一次。 ...

今天收到htc寄來的包裹，附圖

中壢中正門市 發表於 2019-8-24 19:14
你好，我是中壢中正門市，關於您提到來店購買U19e 沒有送藍牙耳機部分，因為目前通路有兩個活動，所以當天 ...

優惠券上沒有衝突啊

一樣可以參加大禮包活動

臺語是客家話 發表於 2019-8-24 11:42
你也是在專賣店購買，然後上網登錄嗎？                                              ...

我是在直營店買的，但是是他們在店裡面幫我登入，不是回家登入的。

你好，我是中壢中正門市，關於您提到來店購買U19e 沒有送藍牙耳機部分，因為目前通路有兩個活動，所以當天交易也特別跟你溝通說明, 若不走專賣店方案可以有折扣給您, 但將沒有藍牙耳機和遊戲卡贈品。當下也在您的同意下完成交易, 但若後續若有任何問題或認為我方沒溝通清楚不瞭解之處, 可再洽詢門市人員, 謝謝您

臺語是客家話 發表於 2019-8-24 11:49
我搞不懂宏達電活動客服的邏輯，我在專賣店購買，但是是上網登錄，所以後續有問題也應該是活動客服要負責 ...

倒不是這樣吧！只是说明他們有同步？

raypan888 發表於 2019-8-24 11:21
如果活動中有提到,赠品有数量限制,遇缺不補,可能還不會讓人從期待变失落吧！唉！
...

我搞不懂宏達電活動客服的邏輯，我在專賣店購買，但是是上網登錄，所以後續有問題也應該是活動客服要負責解決，又扯回專賣店，真的讓我覺得活動客服的回覆是在幫宏達電增加仇恨值嗎？

paynelin 發表於 2019-8-24 11:41
昨天接到客服來電，表示會補寄藍牙耳機跟虛寶卡，要我注意這兩週有沒有收到，沒收到在跟他們反應一次。 ...

你也是在專賣店購買，然後上網登錄嗎？