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您好，建議您將手機進入安全模式下，確認是否還有問題產生 或是將手機內的資料進行備份後，將手機進行重置還原 另外，若您有疑慮，也可以將手機攜帶至HTC客服中心，由專人為您檢測，感謝您 |
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哈囉您好，有關您所反映的現象： 1. 請問您手機的軟體號碼為何呢？（或者提供您手機的SN序號喔） 2. 請問您描述的「指紋辨識功能消失」，是否能提供相關截圖畫面，以利我們了解您描述的現象喔。 謝謝您！ |
大大大大 發表於 2019-9-29 00:33 您好，這裡想請您將裝置帶到HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166， 將手機送回檢測/維修，謝謝您！ |
少女心 發表於 2019-9-2 11:41 U11指紋辨識鍵沒有動作，更新9.0後，指紋辨識設定也找不到了。 
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少女心 發表於 2019-9-4 17:12 請問要修多久? 還要備份、還一陣子無手機可使用? 不論是否會好，修完還要重新設定， 實在太麻煩了。 |
少女心 發表於 2019-9-3 11:50 有結論了嗎？ 好比密室消失一樣，也莫名消失的指紋辨識功能。 |
9M 發表於 2019-9-4 01:46 哈囉您好，不好意思！有關您反映的此現象，再麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。謝謝您！ |
少女心 發表於 2019-9-3 11:50 希望能儘快有結論，因為實在蠻離譜的… |
9M 發表於 2019-9-3 07:10 哈囉，已收到您私訊所提供的內容，並轉達給相關單位。謝謝！ |
9M 發表於 2019-9-3 04:56 哈囉，再麻煩請私訊SN序號給少女心喔～～～謝謝！ |
少女心 發表於 2019-9-2 11:41 SN序號可以這樣直接提供 是否會有問題 |
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