您好，經查詢確認後，您的訂單已於9/24完成退款，這邊再請您確認您的帳戶是否有收到退款金額，感謝您！<<< 小博士說9/24已退款，你去帳戶檢查後是否有入帳? 你確定帳戶給他的是否有一樣?

ARSakura 發表於 2019-9-28 02:40
謝謝你提供的意見，但現在本人"已經"向消保會提出申訴，官方說是14天但早已超過14天，既然要讓我遲遲等不 ...

好奇為何退？是刷卡退貨嗎？刷退通常沒那麼快，公司有不給退？還是單純作業時間久而以？

Zeki 發表於 2019-9-27 19:21
你可以先寄"存證信函"到宏達電國際股份有限公司，依法催告對方給付，之後向消保局提出申訴依民法"給付遲延" ...

謝謝你提供的意見，但現在本人"已經"向消保會提出申訴，官方說是14天但早已超過14天，既然要讓我遲遲等不到我也不打算讓你們等，禮尚往來，原本買賣就是公平為上，要搞拖欠那就依法究辦，我並不打算再等下去。

另外什麼小幫手所說的9/24入帳是唬人的，9/25當晚我已經檢查過戶頭根本沒有轉入，是吃了多大的熊心豹子膽才敢這樣睜眼說瞎話。

你可以先寄"存證信函"到宏達電國際股份有限公司，依法催告對方給付，之後向消保局提出申訴依民法"給付遲延"規定，要求對方返還金錢和賠償利息的損失。


存證信函的格式網路上都有
敬啟者：
緣本人於民國O年O月O日從網路上知悉 貴公司出售「OOOO」套書乙套，本人遂依網站所載內容於O年O月O日劃撥新台幣OO元予 貴公司，並於同年O月O日收到 貴公司所寄送之套書乙套。惟前揭套書經本人查看後，發現內容空泛且裝訂不佳，與本人當初購買之初衷不符。特以本函為解除 貴我雙方前揭買賣之意思表示，並隨函退回該套套書，尚祈 貴公司依消費者保護法第十九條之規定，於函到後O日內，退回買賣價金OO元於本人，以維誠信，並免訟累。

• 民法第259條第2款：「契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務，除法律另有規定或契約另有訂定外，依左列之規定：
  二、受領之給付為金錢者，應附加自受領時起之利息償還之。」
• 民法第229條第2項：「給付無確定期限者，債務人於債權人得請求給付時，經其催告而未為給付，自受催告時起，負遲延責任。其經債權人起訴而送達訴狀，或依督促程序送達支付命令，或為其他相類之行為者，與催告有同一之效力。」
  

您好，經查詢確認後，您的訂單已於9/24完成退款，這邊再請您確認您的帳戶是否有收到退款金額，感謝您！

您好，這裡是否能請您私訊小博士您的訂單編號和聯繫資訊，小博士在這裡再幫您轉交給內部相關單位了解，感謝您！