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htc u12+ 藍牙耳機問題

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發佈時間: 2019-11-3 23:25

正文摘要:

大家好 我用過 4隻htc的手機,從第一代蝴蝶機-->神機820-->M10 最後真的不想買大陸機,也不想用韓國機,對正港MIT的htc還是念念不忘 所以就在等不到今年的最新的旗艦下,買了U12+ 想說雖然一堆人講他不好,這個 ...

回覆

a3394903 發表於 2019-12-22 17:31
HTC小博士 發表於 2019-12-20 09:20
您好,目前內部單位正在處理藍牙耳機的問題
這裡建議您可以先嘗試在5.0GHz Wi-Fi或行動數據的環境下來聽音 ...

https://www.htc.com/tw/smartphones/htc-u12-plus-spec/

記得來更新Spec, 某些晶片會不相容

還是 其實是故意的?@@

然後 小弟不知道怎樣把U12+的行動基地台改成5.0GHz,
方便提供教學嗎? 3Q
a3394903 發表於 2019-12-22 17:18
TCF大師 發表於 2019-12-22 12:06
似乎是QCC3020 才會發生此問題  

QCC3034 沒有這個問題   

HTC看起來已經沒有測試工程師了
需要消費者幫忙找root cause
接下來就看研發工程師還在不在了

換其他廠牌手機比較實在
不然用個手機還要配合它們來選你的配件
不相容也不寫清楚

希望他們能在公司倒閉前解掉bug就好
TCF大師 發表於 2019-12-22 12:06
似乎是QCC3020 才會發生此問題  

QCC3034 沒有這個問題   

HTC U12+ 最新系統版本

nettern 發表於 2019-12-22 00:38
HTC小博士 發表於 2019-12-20 09:20
您好,目前內部單位正在處理藍牙耳機的問題
這裡建議您可以先嘗試在5.0GHz Wi-Fi或行動數據的環境下來聽音 ...


果然,看您的敘述,9.0跟wifi 2.4g果然有bug!

大部分user家中還是用2.4g的設備居多,還請你們盡快解決問題,而且官網版本9.0並不支援aptx!

但8.0確可以支援!


HTC小博士 發表於 2019-12-20 09:20
a3394903 發表於 2019-12-19 23:18
你好 請問一下這個issue的ˋˋˋˋ狀況
貴司工程師有辦法複製出問題了嗎?

您好,目前內部單位正在處理藍牙耳機的問題
這裡建議您可以先嘗試在5.0GHz Wi-Fi或行動數據的環境下來聽音樂,感謝您!
a3394903 發表於 2019-12-19 23:18
HTC小博士 發表於 2019-12-4 10:16
您好,這裡會再幫您回報給內部單位了解,感謝您!

你好 請問一下這個issue的ˋˋˋˋ狀況
貴司工程師有辦法複製出問題了嗎?

或是有其他work around的方式嗎?
我沒記錯的話 U12+是貴司目前的最高階機種
如果沒能力解掉bug,
那打算怎樣做後續的處理 會在spec加上那些耳機會有問題嗎?
或是直接寫明不完全支援aptx, 即使手機的處理器也是高通的.
HTC小博士 發表於 2019-12-6 18:22
nettern 發表於 2019-12-6 17:56
1.沒有別支藍芽耳機可以測試
2.UNI真無線藍芽耳機 QC3020,使用一般中華電信數據機的 WIFI 會斷斷續續,使 ...

您好,這裡會再幫您轉交給內部單位了解,感謝您的協助!
nettern 發表於 2019-12-6 17:56
HTC小博士 發表於 2019-12-3 11:17
您好,這裡想請您協助小博士來確認以下幾點問題,以利小博士轉交給內部單位來確認,感謝您!
1.     請問 ...

1.沒有別支藍芽耳機可以測試
2.UNI真無線藍芽耳機 QC3020,使用一般中華電信數據機的 WIFI 會斷斷續續,使用行動網路正常
3.測試都是使用KKBOX聽音樂
HTC小博士 發表於 2019-12-4 10:16
a3394903 發表於 2019-12-3 22:39
剛好有遇到跟樓主一模一樣的問題
所以提供一些資訊給小博士釐清

您好,這裡會再幫您回報給內部單位了解,感謝您!
a3394903 發表於 2019-12-3 22:39
HTC小博士 發表於 2019-12-3 11:21
您好,這裡想請您協助小博士來確認以下幾點問題,以利小博士轉交給內部單位來確認,感謝您!
1.     請問 ...

剛好有遇到跟樓主一模一樣的問題
所以提供一些資訊給小博士釐清

1. 使用耳機型號 qcy t1x 晶片QCC3020
剛好跟樓主使用的耳機一樣的晶片
有試過其他晶片的耳機沒有發生問題
2. Issue複製手法
打開u12+的2.4Ghz wifi或行動熱點 並產生流量傳輸的行為(ex:連接熱點的裝置開始看Youtube)
連接使用QCC3020晶片的藍芽耳機 並使用Youtube聽一首歌
Wifi沒有流量就沒有問題
3. 手機軟體update to date (2019/12/02)

PS. 好奇你們測試team是拿哪一款耳機來測
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