您好,關於您反映的情形,請參考以下方法來確認是否能排除問題,感謝您! 1. 請問您的手機版本號碼為何? 2. 設定→應用程式和通知→查看全部應用程式→尋找「手電筒」「相機」→點選「儲存空間」→點選「清除快取」「清除儲存空間」 完成後重新啟動,確認是否還有問題產生 3. 若您在安全模式下可以使用,代表是其他第三方app衝突導致,請您確認最近是否有下載其他第三方app將其移除 4. 若仍然無法排除,建議您可以先備份您手機內的重要資料,再進行還原原廠設定,確認是否能排除問題 |
帥章魚 發表於 2020-2-10 05:21 您好,若您仍然未能排除問題,建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心,或聯繫HTC客服專線0809090 166,將手機送回檢測/維修,感謝您! |
HTC小博士 發表於 2020-2-6 10:02 抱歉,我剛剛測試的時候,突然一陣大當機,整支手機重新啟動,然後又不能用了,跟之前的情況一樣… |
HTC小博士 發表於 2020-2-6 10:02 但只要跳出來繼續按,跳個五六次就可以順利打開了,如果沒辦法也沒關係,辛苦了 |
HTC小博士 發表於 2020-2-6 10:02 2.20.709.2 10.0_g CL1098283 release-keys 謝謝,回覆原廠之後手電筒能用了,但相機點進去還是會跳出來(少了無法啟動的訊息) |
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