許芸禎 發表於 2020-3-25 10:53
我的輕觸也是沒有靜音，只有震動跟鈴聲

您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？
2. 發生問題的步驟？發生問題前是否有安裝其他第三方app？
3. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機是否還有問題產生？
4. 若仍然有問題產生，建議您可以備份您的手機，將您的手機進行恢復原廠設定，來確認您的手機是否還有問題產生

我的輕觸也是沒有靜音，只有震動跟鈴聲

您好，建議您參考以下步驟：

1.設定→音效與通知→聲音情境模式→選擇「標準」

2.按下手機右側的音量按鈕。

   輕觸畫面右側的「媒體」圖示：可以關閉音樂、影片、遊戲和其他媒體的音量。
   輕觸畫面右側的「鈴聲」圖示 ：可以關閉鈴聲和通知的音量。
   輕觸畫面右側的「設定」圖示 ：可以更詳細的調整其它音量。

完成後確認是否能排除問題，感謝您。