您好,關於您反映的問題,這裡還請您協助確認以下幾點,感謝您! 1. 您的手機軟體版本號碼為何?是否已經更新至最新版本? 2. 發生問題的步驟和頻率?是最近發生的嗎?還是近期才發生? 3. 是使用Wi-Fi來下載,還是使用4G網路來下載的呢?是否可以交叉檢測使用別的網路來確認呢? 4. 將手機進入安全模式(長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式)→確認手機是否還有問題產生? 5. 若仍然有問題產生,建議您可以備份您的手機,將您的手機進行恢復原廠設定,來確認您的手機是否還有問題產生 |
TYM5 發表於 2020-3-30 19:38 您好,若為Wi-Fi的問題,這裡還請您聯繫您住家的網路公司來進行詢問和反應,謝謝您! |
把商店解除安裝更新試試看 我忘記之前我怎麼用的了 |
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