[已解決]手機重置之後 GOOGLE PLAY就完全無法使用了

塔克

1. 產品型號	HTC Desire EYE
2. 手機軟體版本	4.12.709.3
3. 應用程式及軟體版本	GOOGLE PLAY 商店，5.10.30
4. 發生問題	無法更新
5. 發生問題的步驟	手機重置後，程式就無法更新了，一直卡在截圖的情況， 行動網路跟Wi-Fi是正常可以逛網頁的，再次重置問題都一樣，點選重試就跳出右圖的情況，根本無法更新
6. 問題出現的頻率	每次
7. 問題的相關截圖

塔克

自己說明一下
1.試網路，
一個行動數據兩個Wi-Fi都正常，可以逛網頁看影片下載檔案就是無法更新GOOGLE PLAY，所以不是網路問題

2.SIM卡
換手機測試，正常，所以不是SIM卡問題

3.重置後不裝SIN卡不連網路完成初始設定，之後再裝SIM卡連網路更新，一樣不行

4.手機用Chrome進GOOGLE PLAY網頁下載檔案更新
成功更新GOOGLE PLAY商店，但是LINE卡在登入PK雙響卡無法抽籤也叫不出線上客服，一些程式都有差不多的狀況，好像被什麼擋住一樣，
所以再次重置

5.再次重置後用電腦下載程式，把檔案傳到手機進行更新
因為情況4感覺像是被什麼擋住了，所以就算孩童模式沒開也把程式關閉，更新後狀況還是一樣，再次重置

6.網路上說的GOOGLE PLAY商店無法更新情況基本都試過一輪，全部沒用
就算自己去點軟體檢查，也說已經是最新版本

7.再次重置後放一段時間關閉孩童模式用網際網路進GOOGLE PLAY下載程式更新，莫名其妙的就好了
之前重置後都是馬上使用手機，這次早上重置下午才有空碰它，莫名其妙的就好了
唯二的差別就是，
這次重置後放了6個小時，以及用網際網路進GOOGLE PLAY頁面下載程式這兩個了

結論，我還是不知道問題在哪邊

hatchhozzen

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柴犬的

lee adam 發表於 2024-3-13 00:39
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