11月的時候我送專賣店維修 店員是說免費維修 現在我就不知道要不要錢了 |
統整一下: 1.Mobile01 已經有網友說2015年起, HTC One (M7)的紫光若過保會開始收費。(費用請依照後續報價為準) 2.另過保到府收送"照原有流程"會收300元檢測費。 3.針對以上兩點,若樓主未曾送修過紫光,建議在費用上有所堅持。 我的紫光是早在保內送修返回,沒有收取費用。(算是兩次,送修回來的第一支手機ROM讀取與外觀異常) 現在送回的鏡頭零件也不是更換成 OV 版,即便現在使用暫時沒問題就是了...。 手機只有一支,可以理解送修的麻煩。(家人用非智慧型,且當初出的時候 Micro Sim 不很普及) 對於2015年開始要收費,雖然我不是這次紫光過保事主,但很不滿意 HTC 這次的服務: A.紫光自始至終,官方都未提供如何處理的公告。(要送修?收費與否?有無受理期限?) B.此部分是"硬體"問題,消費者並無法自行處理。(更新之類的) C.我的底線是,可以理解沒有全面回收產品,但為什麼不告知用戶受理紫光免費維修到何時? 即便現在傳出紫光維修要收費,也未見"官方",甚至是論壇這邊有任何明確的答覆 (有一篇維修文被鎖了,即便樓主後來有放紫光照佐證) 今年的旗艦機種也快要發表了,在這種時候老問題又被挖出來鞭~ 且未見官方反駁,這樣真的是在打一直幫 HTC 說話的使用者的臉(好吧,至少我是這麼認為) 希望 HTC 正面的處理這個問題,不要什麼都丟給客服(外包)去擋,站在消費者角度去想一點都不困難吧?! |
我的也是過保送修的,打客服他會教你怎麼寄。我之前送修是不用付任何費用的。 |
Han 發表於 2015-1-11 01:09 好,詳情我會客服看看 不知覺,拍照已變成生活中的ㄧ部分了 |
大仰 發表於 2015-1-11 03:14 好的,謝謝你 我記得有到府拿手機去維修服務,免費 打給客服確認 |
安如泰山 發表於 2015-1-11 07:12 居住地沒有實體直營門市,造成當下沒有立即維修的觀念 謝謝你,我會電話給客服詢問詳情 |
MauGs-hTC 發表於 2015-1-11 08:55 只有"唯一"ㄧ台手機使用時,維修期需要ㄧ週 且又有相機備用 每個人的需求看法都不一樣。 |
不好意思, 我看了你的照片,拍攝日期是 2013/10/18
相機是正確的 htc one 801e 對於你的文章說法我是質疑的 手機有問題就去送修,有問題就去問客服 本文章最後由( MauGs-hTC )於 2015-1-11 08:56 編輯 本文章最後由( MauGs-hTC )於 2015-1-11 08:57 編輯 |
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