昨天買了HTC RE Protection Pack 防護組合(860) 防水蓋一上.....裂痕馬上出來(因為有看過網路事件 所以不敢旋緊 但....)
拿去八德神腦送修 說這是外觀損傷.......請送到HTC修 拿到HTC八德 幹..又說這不是HTC的貨 要送神腦 是要搞死我嗎? (HTC的東西不是HTC的? 是怎樣) 好 沒關係 又回神腦 跟他說這情形才勉為其難收下開單 天啊~ 光配件(一堆架子)買一買 早知道買GOPRO4了 我超級後悔的

最新狀況,剛剛(19)收到HTC 客服來電,說願意免費更換HTC RE但是目前還在處理中,有任何最新狀況會在通知

RexLai 發表於 2015-1-18 10:38
上拜透過線上客服報修,也把RE送出去,今天早上打電話來說要收費維修,看樣子現在處理方式都是這樣了
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Hㄒㄈ：人為損壞NT1990，謝謝指教！請你順心！剛剛re接到原件寄回了，不花1990就繼續裂，Hㄒㄈ死不承認，怕承認股價會重創吧！

上拜透過線上客服報修,也把RE送出去,今天早上打電話來說要收費維修,看樣子現在處理方式都是這樣了

在看完樓主這篇文章，馬上把我的白色 HTC RE 拿出來看，沒想到真的有裂痕。
買來一個月只拿出來拍過 3 次，其他時間都放在盒子裡好好的。
看來真的不是個案，我是在 pchome 買的，打去 htc 的客服叫我先打去經銷商，後來寫信給 pchome ， pchome 的人叫我送聯強 ～＿～。

建議樓主先熄火，如果碰到經銷商，不是很積極幫你處理問題，不用跟他浪費時間，就直接找HTC售後客服中心.相信他們會給你滿意處理程序及答覆.

HAOPIN 發表於 2015-1-12 23:46
我住花蓮，承銷商在台北，

目前是透過線上客服用7-11寄過去！

明天上班時間我會試試!!
感謝你提供你的經驗

JoeLin 發表於 2015-1-12 23:43
是的.....請找線上客服請快遞來收或是7-11代收!!

太感謝!!
明天用線上客服報修看看

RexLai 發表於 2015-1-12 23:27
我打了市話客服查了我的序號說要我找當初資訊展購買的經銷商,所以也可以用線上客服請他來們收嗎?
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我住花蓮，承銷商在台北，

目前是透過線上客服用7-11寄過去！

打了快十通電話和手機客服會鬼打牆要你親自送到承銷商手上！無法郵寄！

你參考看看！