看各位的討論後
原本想購買的我
又回到觀望了
如果產品有瑕疵
就算送修免費
那個動作就夠讓人煩了
誰都不希望自己拿到一個需要常送修的產品

蔡油油 發表於 2015-1-19 15:44
請問大大在哪裡看到這個資訊的呢?有網址嗎?感謝

請參考RE裂痕自救處理之#13，內有提到原廠服務人員來電.....

yvonnelo 發表於 2015-1-19 10:55
HTC不是說這星期會出面說明嗎?最好能把瑕疵品回收換新，那才算有誠意，才是央央大厰該有的作為(如iphone)啊 ...

請問大大在哪裡看到這個資訊的呢?有網址嗎?感謝

Hㄒㄈ：人為損壞NT1990，謝謝指教！請你順心！



剛剛re接到原件寄回了，不花1990就繼續裂，Hㄒㄈ死不承認，怕承認股價會重創吧！

HTC不是說這星期會出面說明嗎?最好能把瑕疵品回收換新，那才算有誠意，才是央央大厰該有的作為(如iphone)啊!

darkrock007 發表於 2015-1-19 00:30
現在受害消費者要的只是HTC能承諾且確實改善品質，然後回收瑕疵品，而非現在送修換個還可能會出現裂痕的外殼回來，混到保固期完，會裂的RE還是一樣裂。

新產品上市偶有誤失大家都能理解，唯有完善的售後保固服務才能弭補缺憾。

現在大家氣憤的是在正常使用狀態下自然產生裂痕，原廠卻說這是人為不保固，修復必須收費1990元，付了錢卻無法保證不會再裂，那到底要付幾次1990元才會拿到正常商品？這是讓人無法接受的地方。

從發生過的案例看來，產品設計、生產問題遠遠大於使用者因素，這種工程問題一經檢驗答案非常明確，不是硬凹可以混過去的。

注意這事件1個多月了，感覺上 HTC 可以決定事情的「大人」還沒意識到事態嚴重性，一直都沒有正確的策略對應，若如此堅持下去可能連手機銷售都會受影響，拖越久對 HTC 越不利，早晚都要處理何不身段漂亮一點，化危機為轉機，這才是雙贏啊........

持續觀察下去，看 HTC 如何通過這次考驗！

反正好像怎麼看當初HTC的設計似乎就存在瑕疵

軒寶貝 發表於 2015-1-19 09:41
這點我會持續觀察，因為我買藍RE，
出現裂痕的話一定要上來搶頭香(我這算樂觀嗎?!)
...

我希望藍色不要有災情, 因為我準備去買藍RE ....

Jovi 發表於 2015-1-18 18:10
以結果論回推原因:為什麼只有白色有災情，而橘色跟藍色確沒有呢？ 是不是問題出在於塑膠用料有問題?
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這點我會持續觀察，因為我買藍RE，
出現裂痕的話一定要上來搶頭香(我這算樂觀嗎?!)