jeffchoug 發表於 2015-2-26 08:00
我個人認為，這不是QA或QC的錯誤
我也不認為有哪個人會讓沒組裝好的東西出貨
會有樓主這樣的情況發生，不只 ...

認同，但您可以設想一下，

如果我們用了官方周邊，如吊绳、隨意夾、單車套件…等，萬一帶著旅遊涉水拍攝中也從座翻開，後果如何？

我個人認為，這不是QA或QC的錯誤
我也不認為有哪個人會讓沒組裝好的東西出貨
會有樓主這樣的情況發生，不只我也有
還有很多大大也發生了這樣的狀況

我分析過了，這個問題是出在那個子彈盒的包裝
在那樣的包裝之下，他們是把RE鎖在那上面，造成RE會在那兒甩
經過貨運的催殘，RE就變成你圖中的樣子了~~~

阿姨這次是坐在飛彈裡回家der

不可否認，客服都很有禮貌！

為什麼你的Re沒有可愛的盒子你呢？

我之前一隻蝴蝶機送修，送回來的時候我好開心，HTC還特別用一個很漂亮的盒子裝著我的蝴蝶喔。

個人覺得很開心，客服專線服務也是超讚的，任何問題都可以找到答案。個人經驗分享。

POWER919 發表於 2015-2-5 21:48
我昨天有回覆,居然是在站長大大之後,
所以沒送出成功!!明明就有圖,有單據,
卻被關閉,非常不解,或許是著急吧 ...

客服中心已聯繫回收。

希望是RE外殼已換料或變更穩固的構型，我們正常使用不會再裂，另是出貨前的品質管制再心細些。

裂(劣)了再送，送了又裂(劣)，拖過了一年保固期，屆時倒楣的還是我們消費者。

這樣或許我們下次也不再熱衷新出商品而保持觀望態度，或就也不再光顧HTC了。

我昨天有回覆,居然是在站長大大之後,
所以沒送出成功!!明明就有圖,有單據,
卻被關閉,非常不解,或許是著急吧??



真難為站方,因為官方的處理態度,讓
站方很尷尬,請多為可憐的消費者多
想想!!若是自己遇上如此狀況,會是如
何處理。

這這這~ 看來有點誇張了，希望HTC能夠好好處理任何一件送修建的善後。

Hello 樓主：

已經將此狀況回報相關單位囉。謝謝!!

R-N 發表於 2015-2-5 08:26
拍拍板主...我看我也等re的二代好了.....

陳文述實的目的是希望HTC能在這個環節進步。

官方敢開這個論壇平台，就要勇於接受消費者對品質上的挑剔，又何況是顯而易見的瑕疵，請官方不要任意凍結討論串。請相信消費者,讓消費者放心使用HTC產品很重要，這包括品保、保固層面。

其實HTC在設計、客服都很好，但品管品保卻一直是尚待加強的，這環節再做得不好，對我們之於HTC品牌忠誠度扣分很大。

拍拍板主...我看我也等re的二代好了.....