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看樣子!會裂的都是白色的會裂耶!我的也出現這個問題!!HTC請正視這個問題哦~~~不要讓我們失望!! |
這月四日，發現前次經由聯強更換之白色Re，也出現了一小條裂痕，當天下午，再次直接送回聯強。隔天，便已收到聯強以簡訊通知，可取回再次更換之良品。裂痕問題仍在，但應都已直接換Re方式做為SOP了。但，老讓愛用者一再送修不是辦法，hTc真的該有一整套危機處理模式，才能將負面客訴轉化處理成優良行銷呀！
本文章最後由( 動靜剛柔之常 )於 2015-6-11 12:42 編輯 本文章最後由( 動靜剛柔之常 )於 2015-6-11 12:43 編輯 |
Beer詹 發表於 2015-4-4 00:11 不知您處理好沒，若依據我的經驗，送聯強系統可得到立即處理，且已因裂痕二次送回聯強了，都是二話不說，以更換良品方式處理了。 |
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今天跟認識的朋友說我之前買了RE,朋友問我底部是否有裂痕，我回我少用沒注意，要我回家看…看了發現真的有裂痕，怎麼會這樣
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年假前，聯強通知因逢年假，良品尚未送抵店面，請稍待。年假過後，昨日接到聯強簡訊通知，並自行取回白色完整全新機了（本是裸機送回的）。離去前再詢聯強服務店員，其表示，若真再發生裂痕狀況，仍可直接送回聯強體系處理的。目前為止，這般的流程與時間，尚稱OK。繼續使用及觀察Re去...... |
動靜剛柔 發表於 2015-2-11 18:45 請加入臉書的 HTC RE 底部裂痕自救會 https://www.facebook.com/groups/1764032923822612/ |
kiki930 發表於 2015-2-13 10:05 HTC RE 底部裂痕自救會 https://www.facebook.com/groups/1764032923822612/ |
Josephho 發表於 2015-2-12 20:31 前幾天特地拿回HTC購買直營門市送修 昨晚接到"工程師"來電回覆 說:產品不會維修!!如果一定要維修 則是換新品 但是要支付3990費用 3990都快可以買一支新品了...(無奈) 看來只能等維修單回來到消保官那申訴了.. |
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