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hTC re 破裂為何這樣大的公司產品售後服務這樣糟糕 ?

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發佈時間: 2015-2-9 12:51

正文摘要:

1月初在PCHOME買的,裂痕原本小小的想就算了,現在已經變成越裂越大整塊脫落成這樣了,詢問PCHOME如何處理,得到的回覆是送到聯強送修 如果HTC RE的品質這樣糟糕,應該要快一點下架以免更多消費者買了之後還要客 ...

回覆

Arthur.Pan 發表於 2016-6-17 10:56
Jasonwu67 發表於 2016-6-10 09:02
不用到處回覆文章昭告天下自己的RE壞了吧 這時候不是應該要聯絡客服收件維修嗎?才是更積極非消極的作法 ...

不用到處查詢文章確認天下有沒有人的RE壞了吧 這時候不是應該要確認一下產品RMA紀錄針對瑕疵主動召回處理嗎?才是更積極非消極的作法喔 一連無數裂痕案例~~HTC加油~~
Jasonwu67 發表於 2016-6-10 09:02
Arthur.Pan 發表於 2016-6-10 08:35
我的RE也裂了,可能是因為鎖原廠的防水套件,產生了兩條細縫,不幸的是受潮了當機才發現,更不幸的是過保固 ...

不用到處回覆文章昭告天下自己的RE壞了吧 這時候不是應該要聯絡客服收件維修嗎?才是更積極非消極的作法喔 一連四篇文章~~加油~~
Arthur.Pan 發表於 2016-6-10 08:35
我的RE也裂了,可能是因為鎖原廠的防水套件,產生了兩條細縫,不幸的是受潮了當機才發現,更不幸的是過保固了,4900用一年就飛了,HTC品牌也飛了。
klmt 發表於 2016-1-6 19:20
我的RE也裂了,星期一打給HTC後到7-11免費寄送回HTC,今天星期三就快遞回來一支應該是新的RE,因為序號已經不一樣了。服務算是不錯!



Josephho 發表於 2015-2-13 19:06
Josephho 發表於 2015-2-11 09:35
告訴你東西爛,你卻關心誰貼的文,真搞笑!
我還貼在臉書上的HTC RE 自救會上,你有空也瞧瞧去
https://w ...

消基會
http://www.consumers.org.tw/

消保官
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_one.aspx


Josephho 發表於 2015-2-11 09:35
凱文哥 發表於 2015-2-10 17:50
同樣的文章Mobile01已po過了, 所以是同一人囉!

告訴你東西爛,你卻關心誰貼的文,真搞笑!
我還貼在臉書上的HTC RE 自救會上,你有空也瞧瞧去
https://www.facebook.com/groups/1764032923822612/


凱文哥 發表於 2015-2-10 17:50

同樣的文章Mobile01已po過了, 所以是同一人囉!


http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4266349
jerry009 發表於 2015-2-10 17:01
我在買RE的時候發現白色很多問題
就改買別的顏色
下次建議你一發現有問題馬上回報HTC客服
應該不會得到這麼糟的一次體驗
李榮忠 發表於 2015-2-10 16:09
我的RE換了2次了,目前第3支2015製造,但還是没多久又裂了,正觀察HTC如何處理中,畢竟若換了再裂只是讓自己心情更不爽

darkrock007 發表於 2015-2-10 12:04

一般人出現裂痕就會送廠换修,個人不會讓東西变成第二張照片這樣才送廠。覺得這照片所示,很難讓人相信不是人為去剝離底部外殼。

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