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這讓人失望的白阿姨相關處理進度真應該要列管!! 官方要出來說明到底這事要怎樣吧~看到好多人的白阿姨紛紛中標 說實在，我愛hTC是名牌，但hTC也要拿出品質來維護你們的商譽吧  |
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您好： 我們會將您遇到的狀況反映至內部，謝謝 |
TinsWu 發表於 2015-2-26 16:47 總之最後只要RE回來就好 多一次經驗，下次多注意就好 大大祝你好運唷!! |
Mango GO 發表於 2015-2-26 16:25 因為客服的意思是他會收回原廠去處理所以我才去八德把東西拿回來...... 我昨天已經告知我的東西在八德了，我想如果他有認真聽的話應該會有別的處理方式 |
TinsWu 發表於 2015-2-26 16:19 有個疑問，昨天您已經送去八德htc了 為什麼今天又打給客服請他們收件呢?? 不是差不多的流程嗎?結果你又跑回去八德取回re給客服派的快遞... 有點混亂了@@ |
Mango GO 發表於 2015-2-25 18:49 結果我聯絡了客服他今天也來收件了 可是我今天早上特別去八德店把我的RE拿回來 結果剛剛快遞來收 我一看單子還是送回去八德店 我今天到底幹麻跑這一趟? |
Mango GO 發表於 2015-2-25 18:49 我本來也是這樣想的...誰知道第一通電話就要我回去找我購買的經銷商實在讓我對原廠的服務扣分，還是我在打電話詢問才說可以改送聯強維修中心比較快... 我現在都想直接拿去HTC總部了 |
TinsWu 發表於 2015-2-25 18:21 其實一開始送原廠維修就好啦 也不用特地兜一大圈，這樣反而速度更快 我記得專賣店配合的維修商都是聯強 所以客服才會叫你送聯強維修比較快 不知道是不是溝通上面有誤會 讓你以為你要跑聯強招牌的門市維修 其實客服意思就是請你直接到專賣店送修的意思(專賣店好像可以選擇送聯強或是原廠) 先祝大大RE修回來正常喔 |
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