Kengi 發表於 2014-12-21 00:20 SONY? 你應該去問問看Z18原廠還有沒有料件可維修再說吧,這機種有10年以上了,光要買個電池就根本買不到了還維修咧 如果你有開車的話,你去問問看20年前車子的零件原廠還有沒有備料零件可以更換 |
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停產的產品說實話備料都沒有了怎麼維修呢？以HTC的作法來說算是不錯了,像其他廠牌一般來說並無因為停產讓消費者換購新機的作法(蘋果除外) 至於您所說的給折扣五千回饋給消費者換機,這很不可能了,你自己都覺得沒價值不會想修的東西了,怎麼可能要求公司出那麼高價去回收呢？ 舉例來說如果你是賓士的老闆好了,92年生產的300SEL(後來改型號為S320)已無備料可供維修,你要花5.60萬跟客戶回收讓他們換新車嗎？又不是頭殼有問題出那麼高價..... 手機也是一樣,ONE X已經是前三代的機種了,原廠怎麼可能會花大錢去回收呢？要花5000的話,原廠自己去網路上收購就好了也不用那麼貴,幹麼跟你買呀,笨死了 |
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HTC的這種服務方式也讓我很困擾，東西壞了竟然不能維修，還設有維修期限，這讓我得重新評估HTC的產品是不是應該再繼續使用。 我的問題是 ONE X 的 wifi 問題，因為本身天線設計不良，讓我在接手弟弟的這支手機後，竟然必須站在 AP 前面才收得到訊號，這是 HTC 自己設計上的問題，竟然無法幫我維修。還要我貼更多錢去買他們的其他產品，如果每次我買的手機都有問題，請問我是不是必須一直得買他們的最新產品才行。想到這裡，我就覺得是不是要開始改用SONY或是其他的"大品牌"手機比較好，至少他們一直都可以維修自己的產品，讓顧客可以放心使用10年、20年等等。 |
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不知道現在還有沒有這個加價換購方案呢？ 手邊還有一隻7月退下來的One X 之前沒有注意到這個消息... |
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每看到這個消息一次,輪為備機的one X總是又被我拿來把玩一下,還是很不錯啦 |
| 客服是跟我說至少要兩週，我想只不過需要換個電池就好，不然應該也可以適用one+的電池吧？可是他們偏偏就是說不能維修，而換機又需要那麼久的時間，那這段時間沒手機可用怎麼辦？這點也是讓我很不滿意，所以只好先去買d820用，這點希望htc能改進，真的讓人有點火大！ |
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默默的又過了一週，依舊無聲無息，客服一樣的回應"申請中，請稍待7~14天" 請問有沒有板友同樣在換的，可以分享一下進度嗎? |
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你12月能拿到應該就要偷笑了 我快一個月了，還是沒收到。 每次問客服都叫我耐心等候，出貨時會通知。 |
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我在11月3號送修 11月4號收到通知簡訊 已經過了兩週 剛剛打客服詢問 得到的答案是申請中還要至少7～14個工作天 這效率............... |
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