狼狼的門 發表於 2015-4-20 12:38 不是有版友跳出來護航說站方會協助? 根據版規也說附圖會給予協助? 根據鎖文的速度也證明其實某位版主ㄧ直都在線上， 怎沒看見這兩篇有站方人員跳出來? 那....附圖附單據的意義何在，只是要證明這個發文者不是來鬧的嗎？ |
bin6065 發表於 2015-4-28 16:55 打電話給客服...我是分開寄來...果凍套先到...隔天RE才到...可以跟她抱怨聯強都有送..要爭取 |
sy4498nr1517 發表於 2015-4-28 16:47 看來我被唬了！！ 而且還沒有果凍套  |
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樓主..我3月10號的RE終於換成藍色回來了..另附贈果凍套一個 PS:果凍套是我跟客服說聯強送修只要2~3天還送果凍套..說完隔天就先寄來了... 
本文章最後由( sy4498nr1517 )於 2015-4-28 16:49 編輯 |
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既然po了送修文， 還是要來個有始有終！ 就在今天（4/28）我的RE終於回來了！！ 但是，是在我上星期五給了HTC客服最後通牒之後XD 我是3/11送修，期間問了好幾次維修進度，都是鬼打牆的說還沒有到貨， 因為在網路上曾經看到網友分享換回白色還是出現裂痕，所以有人建議換色， 所以我當初也有嘗試要求換色，但我也明確跟客服說如果不行就維持白色沒關係，只是因為有人換色成功我就試試，不想一直循環.. 客服也說他會註記給相關單位，也沒明確回覆可以或不可以換色。 就在上禮拜四（4/24）我很不爽的跟線上客服抱怨維修得也太慢， 一個手機大廠回覆自己主打的產品缺貨（超過一個月），誰會信等等balabala的抱怨（最後我還是有很客氣的跟客服說我知道不是客服的問題，只是要讓HTC重視這個問題）， 也說我希望定下期限，在4/30前拿到，因為5/2有活動要用到！ 隔天，HTC客服就打電話給我，說因為我想換色的需求，除了白色其他都缺貨， 問我可不可以接受白色？ 我問他：白色就可以馬上到貨？ 客服回：應該是可以。 我再問：網路上有看過白色回來還是會裂的案例所以我才想換色，現在這問題解決了？ 客服回：解決了！ 我說：好，如果白色可以在4/30前回來，我就維持原本白色，不然我還是要換色。 客服說：好的。 所以，其他版友如果是非白色的RE在等維修...可能要五月後了...（客服是這麼回覆我的）  |
狼狼的門 發表於 2015-4-20 12:38 同是天涯淪落人...買來沒多久就出現裂痕然後送修就40幾天過去了還沒回來.. |
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https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=27335 我之前發文好像還被隱藏 產品討論區都看不到了 我客服一周也問了幾次 每次都是鬼打牆 不是沒進度 就是會幫你催 但是一個多月了 東西品質不好 連維修都搞不定 還把東西拿出來賣 HTC真的居心叵測 |
我覺得既然送修了，就一定會回到身邊，還是問看看客服可否換其他色?再耐心等候吧～祝你的RE早日康復 本文章最後由( wow521 )於 2015-4-20 11:43 編輯 |
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