小弟的是7.30.581119版本對嗎？

Kevinwu 發表於 2015-4-24 19:57
你的維修時間真的好久哦！

HTC的後勤維修怎麼這麼爛啊

那都是骗人的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

hujyhjye 發表於 2015-4-27 17:02
真的維修時間要講清楚，現在時代一切講S.O.P.多久時間真的要講清楚。

時間真的很重要，現在的人不知道是怎樣，好像都不能等的樣子。

Boss皮 發表於 2015-4-27 15:33
你說的當然沒錯，我也不會覺得你是在為他們護航，但有時我們講了夠清楚但客服人員還是聽不懂，問東答西， ...

『沒有誰一定對或錯，靜下心來好好說才是正確的，別在口語或文字上意氣用事，大家都是文明人哩～』
Boss皮大大說的真好啊!!
希望大家維修別再動怒了.........

真的維修時間要講清楚，現在時代一切講S.O.P.多久時間真的要講清楚。

小潘 發表於 2015-4-27 13:32
我覺得有時候還是必須要先和官方講清楚、說明白
讓他們知道我的的問題在哪邊
官方才能幫我們有效的解決問 ...

你說的當然沒錯，我也不會覺得你是在為他們護航，但有時我們講了夠清楚但客服人員還是聽不懂，問東答西，這我就不太能接受，顯示他們的專業度明顯要加強，前天也才發生過，證據?抱歉我沒留，若要當我畫老虎跟蘭花，那也沒辦法，所以，沒有誰一定對或錯，靜下心來好好說才是正確的，別在口語或文字上意氣用事，大家都是文明人哩～

Boss皮 發表於 2015-4-25 11:25
這樣的維修時間算是有點久了，而且都是你打給客服，問題才有解決，看來後勤維修部分還是有待加強
...

我覺得有時候還是必須要先和官方講清楚、說明白
讓他們知道我的的問題在哪邊
官方才能幫我們有效的解決問題
而不是一發現問題就馬上發文謾罵或者是抱屈
這樣並沒有辦法解決問題的所在
假如官方的回應真的很超過
至少也要有根據來指證
不要口說無憑

hujyhjye 發表於 2015-4-25 08:32
我也送修過感覺處理算是積極的也有在預定時間內送回。

希望HTC好的維修經驗可以繼續維持下去
因為常常看到論壇有些大大的維修經驗不是太好
真不知道是哪個環節出了問題..........