p42871 發表於 2015-4-28 11:35
你來這裡不就是反映問題嗎?
站方看見了反映給相關單位不就達到你當初想要反應問題的目的了嗎?
無確實重刷 ...

我要的是手機修好，請問官方做得到嗎?有做到嗎?

打給客服他們連什麼叫RECOVERY畫面都不知道，一直叫我去應用程式清軟體更新APP，我一反問你知這是什麼嗎?馬上說直接送，我對他們的信任從上次不專業，演變到這次的怠惰所造成的問題


我已經向消保會申訴，希望他協助處理，讓HTC能重視消費者，我不是好命人，每天要上班，卻要每天為了這個手機搞不好，我的時間成本HTC要賠我嗎?

chu0910 發表於 2015-4-28 03:38
你好，我已經向行政院消費者保護協會申訴了，實在太過誇張，並無法接受這種人為因素造成的維修不當。
...

你來這裡不就是反映問題嗎?
站方看見了反映給相關單位不就達到你當初想要反應問題的目的了嗎?
無確實重刷軟體是網友給你的建議
為何不直接打電話詢問客服，請他們維修部門的人跟你聯絡比較確實知道原因在哪裡
你到底是想要官方的答案還是要網友的答案==

Bart 發表於 2015-4-27 18:49
樓主您好：

我們會將此狀況反映給相關單位，謝謝您

你好，我已經向行政院消費者保護協會申訴了，實在太過誇張，並無法接受這種人為因素造成的維修不當。

Bart 發表於 2015-4-27 18:49
樓主您好：

我們會將此狀況反映給相關單位，謝謝您

請問要反應什麼?人員素質才是該反應的吧!

我剛剛在MOBILE01發一樣的文，得到是維修時並無確實重刷軟體，這是誰的問題?

樓主您好：

我們會將此狀況反映給相關單位，謝謝您

Bart 發表於 2015-4-27 18:03
樓主您好：
請問您附的圖片是在點選完更新後跳出的畫面嗎?謝謝您

不是，是更新下載完，也開始更新，重新開機，到了一個黑底有隻手機中間有個循環箭頭的畫面，下面有個綠色的讀取條，讀到不到1/3時，然後就跳出了這個畫面

樓主您好：
請問您附的圖片是在點選完更新後跳出的畫面嗎?謝謝您

哇！真的會發瘋一定氣死人了，要求換一隻比較快。