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售後服務已不如往前

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發佈時間: 2015-6-15 14:14

正文摘要:

104.06.09(二)因SIM卡接觸不良送M7檢測原因,HTC客服回應需5-7天工作天(不含六日),但至104.06.15(一)都沒任何聯繫,忍不住打電話至HTC客服詢問 (第1通撥至HTC):HTC客服請我撥至聯強詢問進度. (第2通撥至聯強):聯強客服 ...

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48c65404-5fae-431a-983c-aa06553f6af0 發表於 2015-6-15 14:53
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9f087d2a-545b-493d-b871-9a9f68e0a3b9 發表於 2015-6-15 14:47
pitt 發表於 2015-6-15 14:34
5-7天不含週六日,這本是固定的官方說辭,手機既然壞了送修就有耐心點,檢修報價完是否維修本來都是有 ...

說真的已往我對htc的客服真的很欣賞但是自從我的M7送修花了1460元後,我就心死了.....

事情是這樣的,送修後客服跟我說小主機板壞掉要換的話是1460元,我想手機這麼優,花個1460元換個主機板,還可以撐很久! 不錯!
所以就換了~

結果拿回來不到兩天,忽然對方聽不到聲音,我聯絡客服說再回去檢修看看,這次告訴我話筒排線壞了,而聽筒的排線也快壞了...
只差兩天的時間,難道手機時間到了會自動銷毀??  那為何第一次沒檢修出來?  我送了兩次第二次還要收1500元?
因為壞的地方不同?  我ˊ只好告訴客服我不修了,客服還好心的跟我說,那這次我不收你的檢修費(真是佛心來的)

所以經過這兩次檢修的經驗,我怕我修了之後,用沒兩天又哪壞了.....還是算了吧!!



1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 發表於 2015-6-15 14:34
        5-7天不含週六日,這本是固定的官方說辭,手機既然壞了送修就有耐心點,檢修報價完是否維修本來都是有固定得行程,又不是址有你一隻手機要維修,沒檢修報價客服哪知要幾天能維修好,如果你桿的話應該在外找民間維修會幾較快,或市直接拿去聯強維修站也會比較快,況且M7應以過保就自行斟酌

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