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聯絡線上客服以及查詢維修進度功能均無法使用

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發佈時間: 2014-8-26 13:00

正文摘要:

小弟日前送修一隻M7,後來去電要到維修單號(是的,你沒有要HTC不會給)想說直接上網查進度不必打電話,結果,不論是使用IE11或是Chrome,輸入完後按下Enter,無反應;用滑鼠去點那個Enter的圖片,也沒反應。 後來 ...

回覆

7606640d-1bcf-4bec-8117-8070fde31a1a 發表於 2014-8-27 14:43
這你可能有誤會了..因為你送修的手機在第一次連絡客服送修時..要要求客服幫你設電子信箱連結..這樣才能在維修進度查詢..
所以你後來在客服中心要維修單單號..也無法查..
ec1ed018-bb5f-4786-9c85-c9be40bcf5e4 發表於 2014-8-26 14:00
我也不知為什麼線上客服總是比較慢

但撥電話一下下就接了
建議在白天時打電話,晚上都要等1.20分鐘
038e39c2-7c8c-4317-9422-b06f01937af6 發表於 2014-8-26 13:25
http://www.htc.com/tw/contact/reservation/
有預約服務時間及打電話
  • Taiwan 台灣
    中文, English
    ‎免付費服務電話: 0809-090-166
    手機可直撥:02-2162-6788‎
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