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今天下午 客服主動打來詢問使用狀況於是向她描述了這些狀況，並表示目前沒有再送修的意願了 因為下週末就要出國工作一陣子，手機需要使用 同時提到，有把這些維修經驗分享在官方論壇上 客服便向我詢問是什麼樣的標題及發文區塊 描述完後說會去查驗並再向我聯絡 十來分鐘後，再度回電告知我 要把現有話機收回並更換回一支全新機，並承諾下週出國前會把話機送返我這 以上為最新狀況。。。 本文章最後由( y12345812 )於 2016-2-14 21:01 編輯 |
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網友有分享過可送原廠耶https://community.htc.com/tw/cha ... id=32799&extra= 下次你就堅定要求你就是要原廠吧 當然 希望你的手機不要有下次修手機的機會  |
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我的Butterfly S 本來用的頭好壯壯，只有耳機孔接觸不良沒有麥克風功能，兩年前買來沒多久就這樣了，沒在用所以也不在意。 7/9續約買了E9+以後，想說把原本的Butterfly S換個電池給老媽當作老人機使用，畢竟覺得電池有點老化了， 結果7/10很有效率地在颱風天來收走，剛剛聯強傳簡訊來報價，結果竟然要6千多元  檢測結果螢幕也要換、主機板也要換，嚇死人了!! 結果跟客服要求只要換電池和耳機孔就好!! 希望送修回來以後還能像送修前正常使用~~ |
小四 發表於 2015-7-14 01:25 所以HTC因為政策模糊 累了我這原本就打0809-090-166的HTC原廠客服要求送回原廠的客戶 硬是被送去聯強兜了一大圈 當初強烈要求不同意，卻還是無從選擇 向原廠報修卻只能被統一收去聯強 到現在機子還沒到手上... 這樣您懂了嗎? 本文章最後由( y12345812 )於 2015-7-14 01:51 編輯 |
y12345812 發表於 2015-7-10 18:45 所以HTC維修還是要送回原廠比較保險是吧! |
Bart 發表於 2015-7-10 16:31 稍早客服打來說明，耳機孔模組已處理完畢 目前差背蓋部分需要調料，因颱風延遲送件 話機正從聯強轉回HTC原廠 說下周三(7/15)可返達我這 BTW...最後還是得回原廠處理 轉送來轉送去繞了一大圈，還是HTC自己擦__... |
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樓主您好： 已將您的問題反映至內部。謝謝您 |
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我記得可以要求送回HTC維修，之前有人分享過經驗 要堅持一點客服就會幫忙處禮，原廠的維修品質還是比較保險 這次若沒好記得強調送原廠吧 |
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