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一個從有智慧型手機就用HTC的心得,請入內

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發佈時間: 2015-7-18 00:11

正文摘要:

不是我要說,從我用ONE X到M7~M9 我5月27日再次購買HTC E9+ 結果狀況連連,用不到幾天,6月16日就送修了結果客服的回應是我的手機有受潮,這個沒有在保固範圍受潮??我連水滴都沒碰到...這也就算了,更換主機板 ...

回覆

SharonLiu 發表於 2015-7-18 22:16

我週遭有兩個朋友 , 先前買HTC手機有問題 , 送回去 , 也都說受潮
還說要收費 , 其中一個朋友還告到消基會 , 最後免費修理
但他們現在都說不買HTC了
HTC要顧好品質 , 要顧好服務 , 也要顧好維修啊~~
我還是支持HTC的

ethan999 發表於 2015-7-18 20:30

信儒發表於 2015-7-18 20:18
今天為什麼我會發文,我希望是HTC重視這個問題
今天下午HTC客服有打電話給我,但我沒接到
我要的是一個公理 ...

如果是手機出廠品質就不佳了，
又要收4500，真的太誇張!

ethan999 發表於 2015-7-18 20:23

很多E9+ 都有下喇叭無聲的問題，
討論區已經這多篇了，
HTC 居然可以視而不見!

夏雨天 發表於 2015-7-18 19:52

這位大大的手機好多問題，但處理態度,品質卻，難怪

chunping 發表於 2015-7-18 15:05

HTC的保固合約內有寫:
3. 在保固期間內，HTC 或其授權代理商將自行決定是否依照條款第 7 條，對瑕疵產品進行免費維修或更換。
維修或更換時可能會使用功能相近的維修產品。
HTC 會將維修後的產品或以其它功能相近且運作正常的替換產品寄還給客戶。
所有更換下來的故障零件或元件將歸 HTC所有。

像聯強回覆手機受潮、我會請他證明主機板那理受潮，一樣沒有防水防塵功能的 M9 & M9+ 為何就沒有那麼多問題?
不要跟修電腦一樣，維修找不到故障原因就一律說主機板有問題要換，如果換了又沒修好ㄟ!

衷心請HTC正視維修問題!!

軒寶貝 發表於 2015-7-18 14:30

情亦如菲發表於 2015-7-18 13:07
機海戰術手機品質真的難固
又把維修推給聯強.....
有時候真的很難支持下去XD

我送修過，不僅對坊間沒信心，外面價格誇張到極點，改送原廠放心也不會亂開價。

情亦如菲 發表於 2015-7-18 13:07

機海戰術手機品質真的難固
又把維修推給聯強.....
有時候真的很難支持下去XD
雖然我用了3年HTC 都沒有碰過維修!!!

ImX 發表於 2015-7-18 12:20

陳誠誼發表於 2015-7-18 03:32
我也不知道，這麼樣的苦口婆心的說，究竟有沒有效果。但身為愛用者我實在不得不說。
...

我覺得沒效, 目前的情況 hTC 股價下跌, 銷售及營利也下滑, 維修外包看起來是降低營銷開支的
一件事, 而且這約一談可能就是三年五年, 即使全世界的客戶都不希望維修外包也改不了這事實,
只有對未來銷售的影響他們才會知道!

也只期盼高層對維修外包商能有多一些的關心與要求, 不要讓它成為掛著 hTC 招牌卻幹著挖
hTC 牆角的事!

p42871 發表於 2015-7-18 10:29

樓主冷靜，第二次送修是送原廠嗎?
我覺得如果來得及就跟他們說你要送原廠
堅持一點客服那邊就會答應
之前有看見版友分享還是可以送原廠

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