持續更新! 持續更新!! 持續更新!!! |
p42871 發表於 2015-8-6 15:13 你自己去戰吧。 這種客服問題,不要為難第一線的客服人員,客服人員也處理不來,也不要發洩在他們身上,畢竟他們很辛苦。 直接找客服主管 你下次試試看,打去客服然後叫他轉維修部門詢問。 希望你能很幸運的轉接成功。 我覺得你是htc員工出來盲目護航的。 但是還是3Q你。 |
艾栗酥 發表於 2015-8-6 14:55 是的,三個月 現在都修了這麼多次,我真的懷疑到底有沒有更換料件? 還的是新料件還是維修過後的料件,永遠不會知道。 付錢事小,修了又修,品質差,一問三不知,才是令人生氣的地方。 誰來救救台灣的本土品牌啊? |
流ing 發表於 2015-8-6 14:45 痾 不問維修部門不然要問??? 我只是覺得客服很衰阿 因為手機就不是他修的 他當然只能去問維修部門才知道詳細情形@@ 不需要這樣戰我吧 |
是的,保固三個月。 我懷疑有換沒換,或是換整新品而不是新品,你也不會知道,只能摸摸鼻子付錢。 付錢事小,感覺被坑,品質差,一問三不知,修了又修,這些才是大問題。 看看他們這一兩年的發展,令人感到 悲 ! 更何況昨天還發生員工在會議室的精彩影片流出。 這公司到底怎麼了? 誰來救救台灣的本土品牌啊? |
來來回回的去送修真的是很累, 就算是到府收送 等待時間也是度日如年啊... 希望HTC能更加把關產品品質喔! 題外話, 我記得 其它公司 3C類的 維修零件 是不是都只保固3個月?? ? |
揪比 發表於 2015-8-6 13:52 抱歉文中有錯字。 維修7天,收到手機後的狀況一模一樣,隔天還要再送一次。 真的是太生氣了。。。 這麼多天不能使用自己的手機,影響有多大。 |
p42871 發表於 2015-8-6 14:12 你應該可能比較厲害,打給客服可以轉到維修部或是對的人。 你應該不是盲目的在護航了吧。 你是htc員工? 客服通話有四次,每次都說要詢問維修部。 四次通話結果還是一樣標準sop制式的回答。 能請大大幫忙告知小弟一下,針對我的問題,要詢問那個對象才是正確的。 幫我問一下在跟我講,謝謝大大喔。 |
流ing 發表於 2015-8-6 11:40 幫你維修的是工程師又不是客服,客服要怎麼回答你 你要問也要問對對象啊~ 照你的敘述看來,客服回答的也沒錯 知道你的手機有問題,確認有更換零件..... |
是"竟然" 不是"既然"....樓主是太生氣以致於一堆錯字嗎...... |
GMT+8, 2024-9-25 12:33 , Processed in 0.068635 second(s), 26 queries .
Powered by Discuz! X3.1
© 2001-2013 Comsenz Inc.