我之前的RE也是擺了幾個月沒用就自裂了，因為裂的比較嚴重，送修後(9月送修)，報價3990，而且保固就到12月(我是去年12月買的)，當時覺得不可思議，就向客服反應說外面買也這個價，還可以有完整的一年保固.....

後來客服才重新報價1990，保固到明年2月......

個人覺得，自裂這種瑕疵，因為我太晚送修無法判別，要收費可以接受，但報那種芭樂價還不能延長保固，實在太瞎.....

樓主您好：
有關您所提到的狀況，站方會協助反映給內部相關單位。謝謝您

彤飛高高 發表於 2015-11-26 10:59
真心的   若有任何疑問，

嗯...真的是太無知了...

不知道可以請客服來收～

百貨專櫃離我很近很方便，第一個馬上就想到要送到門市維修...

yeh2 發表於 2015-11-26 10:14
來得及吧
有聯絡好過沒有

嗯嗯～各點人員素質真的會有落差～

謝謝你的意見：）

真心的   若有任何疑問，



都打電話問HTC的客服人員。

他們專業知識好，服務也好~

維修也免運費。

Tata 發表於 2015-11-26 10:07
因為文章很長，後段我不懂不敢亂給意見

不過關於前段的Re防水蓋部分，由於Re底部的螺絲孔是跟各種相機腳 ...

嗯嗯，好的～謝謝你：）

因為本身真的很少使用到這個孔，大多時間都是防水蓋蓋著，照片多是用手機app傳，所以這樣判斷有點吞不下去...但他已經這樣判斷了我也認了，同意付錢維修了～

不過你說的也有道理，或許是某個時候我使用不當吧～

遇到這種事真影響心情～哈

我看完覺得是門市人員很雷.....樓主遇到雷神，所有溝通程序都是門市代轉吧!!~


這間門市應該要公布出來，免得又有人受害。
門市人員這樣亂搞，如果就算外包維修有改進，但中介單位這樣隨意跟輕浮，只會拖垮 HTC。

CHOCO9 發表於 2015-11-26 09:54
嗯嗯～每一趟的接觸都有朋友陪我去，都覺得服務態度怎麼是這樣...

這是我的維修單

來得及吧
有聯絡好過沒有

是說每個點人員素質都不一樣
像我這邊也是百貨櫃(中和環球)一年之間我在那裏買過手機也送修過
沒出現過這種狀況(就我來講啦)