會不會是網路連線不穩的問題
樓主是用wifi還是行動網路?
記得到訊號比較好的地方或是移除重安裝一次
如果還是一直不行，我聽朋友說他是恢復原廠設定後來就好了

如果Zoe Beta當機的話，用那"快捷圖標"把這App關閉程式


再去開啟一次看看~

看要不要先在 "帳號與同步處理" 將 HTC Account 登出後
直接打開Zoe 然後再選擇自己喜歡的登入方式再登入一次
可以用Google / FB / HTC 帳號

是在哪個步驟看到這個畫面?
要不要試試看到設定->應用程式->Zoe->清除資料?
再不行就長按電源鍵->重新啟動.