Waishin Lin 發表於 2014-9-26 21:17 小弟從事半導體機台維修，你說的維修程序是機密，應該是指SOP之類的吧 小弟要得是大約的流程，例如:手機泡水送修需要作哪些檢測，像泡水就不開機，直接拆機檢測...... 你說維修人員被挖角是正常的，因為人員不好訓練所導致的 |
Waishin Lin 發表於 2014-9-26 21:15 我不是不尊重本論壇的大大嗎?如果不尊重本論壇的大大就不會上來發表本文了 小弟與客服已經溝通過了，要求提供維修程序，客服直接回覆是機密 送修確實可以開機小弟之前還有照片提供給原廠 送回後連開機都無法開機，小弟只想確認送回原廠的狀態 客服直接回覆因為受潮所以無法開機是正常的 小弟覺得客服一直是敷衍的態度 難道再去檢查一下，確認問題點(真正損壞的地方) 給小弟一個交代都不行嗎? |
| 可否請教一下您從事的維修是？我只能說，我的了解，手機維修程序其實真的是機密，每個手機廠商的維修都必須鑽研，其實手機廠維修部門也很常被挖角...... |
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我可以明白的說，我剛開頭看這篇文時本來有很多技巧想與你分享，但看到要投入蘋果等無聊字句後，確實非常不尊重在這裡耕耘的我們，這類字眼在這個論壇上也無任何作用。 多打集幾次客服，要求提供維修程序，或許可以有更好的答覆，如果送修前確實能開機，他們是很熱意幫助您的。 |
TyuWang 發表於 2014-9-26 11:18 小弟有提出要求請原廠提供入測報告或是告知簡易維修流程 客服回覆無法提供報告，竟然連維修流程都是公司機密 小弟就沒辦法接受，小弟從事維修業7~8年了 第一次聽到無法提供入測報告，只有更換料件項目 最誇張的是連流程都列為機密， 維修流程可能因機況不同會有不同的檢測流程 這都無法告知，那我就很懷疑，手機送回原廠檢測 是否有在做測試，還是到維修站就直接拆機看裡面是否有損壞 如果沒有就在送回客戶端 |
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樓主請息怒啊~ 既然HTC設這論壇要給大家提建議和問題 他們應該也是有在努力讓維修品質更好 我想版大們會盡量幫你想辦法解決問題的 |
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我的M7最近也有去送修，想說在保固期到前處理照相有紫光的問題。。。謝謝Htc除了免費宅配收送修服務，也更換了機板，我的手機都有做全機保膜，除了避免背蓋碰壞外也可預防手潮問題，雖然收到手機後重新再去包膜，但還是感謝Htcㄉ服務### ######給版主參考####### |
璁 發表於 2014-9-25 22:40 記住我的案例 不用送修，除非不能用 不然到最後會變成磚 |
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我的也是升級過後 手機溫度就異常升高 均溫差不多都在40度 還有拿了快一年了真的有越來越緩慢的跡象 不過他在新的時候真的超順的 體諒他老了慢了散熱差了 哈哈 |
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