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關於到府收件送修...

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發佈時間: 2016-1-22 19:00

正文摘要:

本來預約上午收件,等了整天...只好打了客服電話問問,並且幫我連絡. 之後快遞打電話來了!!居然是罵我手機沒開機(見鬼了我開機一整天等你耶),而電話中他說會再來收(感覺他很不高興 一個小時之後,還是沒等到又打了一次 ...

回覆

94490e04-8d53-4cd0-a128-b5bca39ad19d 發表於 2016-1-23 10:57
嗯 , 應該是物流公司的問題吧?除非HTC在我們不知情的狀況下把物流公司併購了 ..
95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 發表於 2016-1-22 22:33
沒簽名應該沒關係 有單號都查的到~~~
1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 發表於 2016-1-22 20:48

維修單號會在HTC收到手機後寄依妹兒給你。                                                     
aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 發表於 2016-1-22 19:28
這一家快遞 我也遇過一次 說我電話沒開機 都不通
但我整天都有接到電話 就是沒有接到他的


還有一次更誇張 物品退回  隔天收走後 給了一張不知名單號
過了幾天 同一家公司又來 說收件 我說你同仁前幾天已收走了
他說喔~那沒事~就走了~不知道是他們貨運內部問題 還是htc溝通問題
不過至少是有退件ok


單號有序號 應該就ok
81001326-ec3e-4970-adca-b953174b43ff 發表於 2016-1-22 19:11
好奇上面寫的連絡電話是大大的號碼嗎??如果沒問題當下倒是可以跟快遞核對一下他是不是撥錯電話了,
不過當然有必要的話也可以請客服根配合的快遞公司提醒,服務口氣的改進。
PS: 要查詢進度好像進線客服抱你當初報修的電話號碼或手機SN就可以查了

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