哈囉您好，

請問您是透過第三方APP來關閉螢幕嗎？（例如「一鍵鎖屏」、「Screen off」等等）
在升級到Android6.0.1後，由於Google設計的改變，若您是用第三方APP來關閉螢幕，將無法使用指紋辨識來解鎖螢幕。


建議您可以向您所使用的第三方APP回饋此情況，謝謝您！

happiest 發表於 2016-2-18 10:34
像我有用easy touch app的鎖定螢幕，

鎖之後用指紋開，還要輸入密碼才能解鎖，

謝謝您的解答，看來要捨棄一鍵鎖屏，重新適應用按電源鍵的方式!!

SuperSonic 發表於 2016-2-18 10:50
先進安全模式測試是否正常  若正常代表是APP影響
判斷是否有使用鎖屏等APP  移除再測試是否恢復正常
...

狀況已依您的回覆排除了，謝謝您的解答!!

p42871 發表於 2016-2-18 10:30
不知道樓主有沒有使用其他app如一鍵鎖屏之類的??
如果有建議先刪除再試試看
或是進入安全模式下使用看看指 ...

狀況已依您的回覆排除了，謝謝您的解答!!

少女心 發表於 2016-2-18 11:16
哈囉您好，

請問您是透過第三方APP來關閉螢幕嗎？（例如「一鍵鎖屏」、「Screen off」等等）

狀況已依您的回覆排除了，謝謝您的解答!!

感謝各位的回答與幫忙!! 指紋鎖無法開啟的狀況已解除。

先進安全模式測試是否正常  若正常代表是APP影響
判斷是否有使用鎖屏等APP  移除再測試是否恢復正常

像我有用easy touch app的鎖定螢幕，

鎖之後用指紋開，還要輸入密碼才能解鎖，

如果單用電源鍵鎖屏就不用，

所以被迫放棄app鎖屏了，改按按鍵了…

不知道樓主有沒有使用其他app如一鍵鎖屏之類的??
如果有建議先刪除再試試看
或是進入安全模式下使用看看指紋解鎖是否有作用(記得手指不要濕濕的)

P.S安全模式這樣進
關機狀態下，按下電源鍵，看見白色綠字HTC出現時，放掉電源鍵並立刻按下音量【-】鍵，
一直到完全開好機為止，開機後會看見左下角的安全模式四個字