Htc-King 發表於 2014-10-5 20:19 音量鍵在台中直營店送修檢查時還是好的，因為客服也想試著回復原廠值，所以我百分百肯定線是在HTC拆開時斷的，謝謝您的指教。 |
Redhair 發表於 2014-10-5 17:24 您好，我看“國外機在國內無保固”，幾乎是大家都已經知道的事了。今天假設各位大大是客服人員，有一個客戶拿了一支手機來保修，而各位大大從公司資料庫一查，先生，這支手機是國外機喔！接下來各位大大會怎麼做？我想，專業的客服應該只有一個作法，而不是在第四個客服口裡，得到“國外機在國內無保固，如果你要修，要付國際檢測費1000元加後續的維修費用”的答案，這時來不及了，手機已經在維修單位拆開了(而且拆壞了)，這樣的手機就算是寄去香港HTC，也無法被保固，這才是我想表達的。而不是各位大大一味地問我“為什麼買香港手機”，這樣一直擴散下去，會偏離我想表達的主題且沒完沒了。謝謝您的指教。 |
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下次請注意摟 基本上看你的發言 正確來說 是門市人員沒解釋清楚 而你也沒問清楚導致這樣 線斷了是有可能你線本來就已經損毀 而拆機時剛好又弄到導致斷裂 這些都是無可避免 而續號不一樣這......恩 你我都知道 |
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樓主是認為香港買的回台灣也能保固嗎? 這好像應該沒有... 那妳為什又要給通訊行的人修 通訊行的品質有比較好嗎? 我覺得2F大大說的對 HTC肯理你真的是很好了，換成蘋果理都不理 |
q311108 發表於 2014-10-5 11:52 謝謝指教，下次購買手機會特別注意有沒有上述標籤的，非常感謝。 |
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基本上 建議樓主下次買網購商品後 要看封條 都會貼代理商貼紙，如果沒貼 或者購買前 問清楚後在購買及購買後拿到代理商查詢及hTC或者查看看手機是否有NCC條碼 如果都沒有這樣容易被騙.... 可見是水貨 或者仿冒  如果買家還記得賣家聯絡方式 看看是否要找消保會 或者NCC 相關單位 看起來賣家基本上不能在網拍 銷售水貨商品 本文章最後由( q311108 )於 2014-10-5 11:53 編輯 |
thisishtc 發表於 2014-10-5 08:01 謝謝指教，離題了。但老實說保固這東西，沒遇到就說知道的，話也未免說得太滿。至於本人的事，thisishtc則不用擔心，我要是真的遇到如你所言的這些事，不會連累你的，謝謝thisishtc兄好意提醒。 |
MC 發表於 2014-10-4 23:54 我覺得你的認知也該加強。 連你買了什麼都不太清楚這是什麼東西，連保固也不太清楚， 講難聽一點，假如賣家有心這裡面零件偷裝毒品或是這隻手機是偷竊來的，你恐怕連刑事責任也要付。 |
q311108 發表於 2014-10-4 23:40 謝謝指教，這手機是在Yahoo拍賣買的，因賣家紀錄看起來可以而又是新機就買了，而盒子上並沒有標示銷售國家，手機軟體也是繁體中文，基本上如果沒透過HTC我是沒機會知道這是香港機的。其實就算是實體店面買也不保證不會買到這種機子吧！ 本文章最後由( MC )於 2014-10-5 00:01 編輯 |
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