隨意 發表於 2016-8-26 12:46 小弟買了兩年不到的BF2也在不久之前發生電池變形的悲劇,本來我也沒發現變形這件事情, 後來發生慢速充電時,只是在網路上找到些方法,從背殼按壓後,讓排線回到正常的位置, 那時候還沒意識到是變形。 後來有一天忽然發現:原廠的炫彩顯示保護套無法密合以及正常顯示,這時候還以為是保護套的橡皮老化, 和同事借了新的保護套來測試,才發現:螢幕的側邊會漏光,也就是螢幕的兩側因為電池變形被撐了起來, 這時候才發現:手機的背面也浮現電池的輪廓。 此時才驚覺到:我也中獎了,中了傳說中的「電池膨脹」,和客服聯繫更是驚訝: 1.BF2的電池已經停產了。 2.感覺客服對於電池膨脹這件事情認為是很正常的事情,手機用久了就會這樣。 3.原廠提供優惠價(其實跟外面買空機價格差不多)讓我們更換為HTC 10或X9。 只是小弟認為: 1.電池異常發熱不應該出現在一個正常的產品上面(因為小弟的BF2是在最近更新韌體之後,電池才不斷出現驚嘆號,之前從未出現過)。 2.電池變形屬於產品本身的瑕疵,應該由原廠來進行處理。 3.原廠應該去找出為什麼自家的產品總是容易造成電池過熱,而不是一昧地認為電池設計就是如此,變形是正常的。 4.使用者可以接受電池是耗材,但應該是壽終正寢不能再充電之類的,而不是電池本身異常發熱與變形。 小弟真的可以算是國產品的支持者,從蝴蝶1、2,到現在的HTC 10,更不用說介紹其他同事投身HTC的行列, 但看到網路上這麼多HTC使用者都遇到電池過熱及變形的事件,更讓小弟覺得無法接受:電池屬於耗材,所以時間到就會變形這種邏輯, 原廠該好好的去找出自身產品的問題,以及慎選配合的零件商,或許電池遇熱膨脹是電池商該處理的問題, 但是造成電池如此容易發熱,我認為與手機的設計(無論是機構,或是韌體)也有很大的關聯性, 看到最近i7許多的設計都是HTC很早就有的,原廠應該抓住這些優勢,正視使用者經驗(最近Note7的處理方式),才能發揚光大。 本文章最後由( 隨意 )於 2016-9-12 15:11 編輯 |
隨意 發表於 2016-6-20 10:30 我今天跟客服聯絡也很傻眼,畢竟這個電池發燙的問題,是從前兩次更新版本之後才發生的, 第一次更新後是熱點分享會自己斷掉,然後第二次更新之後,熱點分享的問題排除了,就變成電池經常出現驚嘆號, 到前一陣子發現面板無法密合才發現電池膨脹。 所以基本上這邊會有兩個問題: 1.因為產品設計上的問題,造成韌體更新後手機發燙,這部分原廠應該負起善後的責任。 2.若因電池廠商停產,應該提供其他解決方案,不然若因為電池壽命到了需更換的使用者,豈不是求助無門? 對於一支才使用兩年的手機,客服兩手一攤跟使用者說停產,就如同告訴HTC的支持愛用者說:你自生自滅吧! 希望原廠能夠對於這樣的問題有一個妥善的處理方案,畢竟當初這支手機賣得也不錯,就表示HTC的粉絲是很多的, 自己也是愛用者,所以才會花時間說這些,就是希望HTC可以好好經營客戶。 |
我的BF2是在更新韌體(解決熱點分享會自動中斷的問題)之後才產生這個狀況, 而且手機動不動就是發燙...感覺好像最近的HTC手機都會這樣...請HTC關心一下這狀況吧 |
咦?電池過熱有驚嘆號唷?!長知識了.. 我一直以為只有閃爍的燈號~ |
這是實用過熱防呆的裝置嗎?溫度下降後又可以充電,這樣防呆也蠻不錯的哦。 |
看到這電池符號(驚嘆號)~原來電池也是遇到高溫時也是會膽戰心驚的~(開開玩笑)~謝謝分享!! |
這狀況也是在我老婆大人的BF2上也有出現過,電池過熱無誤!! 因為我老婆充電+開行動上網+看影集,連續不知道幾小時就出現了!!! |
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