謝佐彥 發表於 2016-10-1 15:48
看來大大的問題已有所解決, 也感謝大大的HTC 網路商店客服回覆資訊提供, 可以給所有的大大們,來作參考喔 ...

不幸中的萬幸  

不用擔心裸機使用多日                                   

Yuzshain 發表於 2016-10-1 07:37
大大您好，回應裡有po出。

我只想知道，如何證明不是人為造成？請問大大有建議的方法嗎？

這傷痕是蠻明顯的

大大只能聯絡客服   說明你的問題

相信也不用什麼影片證明



不會有人那麼無聊將手機殼  弄傷在要求換新(需時間等待)

Yuzshain 發表於 2016-10-1 14:36
感謝各位前輩幫忙，經反應HTC客服後，客服回覆說很多人反應相同問題，該痕跡是印痕，用濕布擦拭後就可消除 ...

原來如此，想說生產是不是放到NG品，還好事情解決就好!

Yuzshain 發表於 2016-10-1 14:36
感謝各位前輩幫忙，經反應HTC客服後，客服回覆說很多人反應相同問題，該痕跡是印痕，用濕布擦拭後就可消除 ...

看來大大的問題已有所解決, 也感謝大大的HTC 網路商店客服回覆資訊提供, 可以給所有的大大們,來作參考喔!

感謝各位前輩幫忙，經反應HTC客服後，客服回覆說很多人反應相同問題，該痕跡是印痕，用濕布擦拭後就可消除。自己動手擦拭，發現痕跡就不見了，有相同問題的朋友可以試試，不行的話再通知客服處理。



HTC 的客戶處理真的很認真又親切，給她們一個讚喔。

我也剛拿到～但沒有像大大有刮傷的情形，應該是可以打客服去反應喔！

我前一隻手機one max那時送的看見台灣隨身碟拿到也是壞的不能讀取....

打客服去反應，他們竟然派專人來收件，然後再送我一個新的！

這個太誇張了，htc不會拿這種東西來送用戶的！趕緊向客服反應吧

Yuzshain 發表於 2016-10-1 08:35

收到這樣的商品，是可以聯繫相關單位來協助更換處理的。

Yuzshain 發表於 2016-10-1 07:37
大大您好，回應裡有po出。

我只想知道，如何證明不是人為造成？請問大大有建議的方法嗎？

這個狀況還真是品質不良，可以聯繫相關客服單位，或是站務回報反應。