會不會是有其他app擾亂關係                                   

樓主可以先參考上面大大的方法
先進安全模式測試看看

說不定是不當APP在搞鬼
另外有維修是一定會要你重置的
為的是保護你的個人隱私也維持公司信譽,如果你的東西流出了說不定會怪罪公司

另外手機多多少少都會有問題
不管哪個牌子哪一隻,說HTC手機總是多問題就有點太過啦~~

任何一家3C產品送修大都會註明自行備份資料(即使不重置)，以免資料不見產生糾紛吧！

基本上建議先選擇安全模式重開機在測試一次觸控劃線條，若還是有同樣問題，建議先備份資料，保固內走原廠，
若安全模式內無此問題，可能是第三方APP影響，這部份就要找APP去移除解決

主要也是保護個人隱私的問題，避免延伸許多不必要的麻煩。

通常換零件都是會還原系統來處理的，所以是不可能不重整系統，自己要備份才是喔。

雖然實際上換螢幕可以不需要重置系統，但只要送原廠維修管道，一定會重置，並一併檢測是否有其他使用者未發現的異常情況，若對不重置有所堅持，只能送坊間維修管道哦