ChenYan 發表於 2017-5-16 22:47 趁著官網RE配件打二折，買了RE Suction Mount 吸盤固定器回來替換壞掉的吸盤，完美！ |
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我的HTC通用支架使用了1年又10個月後, 也於日前壽終正寢了, 壞的地方跟樓主一樣...  考慮參考阿銘網友的建議, 買個Garmin吸盤支架回來組 |
Jeffrey 發表於 2017-4-11 14:54 客服人員應該是大陸那邊，她也只是轉達“相關人員”的回覆給我 所以我當下接電話沒有跟她爭論 只回覆她我知道了，謝謝 但我覺得電話中就算處理好也只是當個案 很明顯這跟保固規範瑕疵與客戶認知有差異 既然官方開設討論版，我想這裡也是很好的反應平台 應該讓官方及其他客戶知道這樣的問題 而不是某長官出來授權個案處理解決就好 |
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我覺得還是要爭取看看，因為這不是人為因素既然有保固，就要確定自己的權益保住了 |
阿銘 發表於 2017-4-10 22:30 原來可以拆掉自己更換喔?!謝謝又學了一招 但是老實說我以前用過garmin的車架 覺得吸盤沒有HTC這個方便,然後HTC真的比較好看一些  但是夾具的部分我就不太喜歡這個設計要雙手才好固定或取下手機 另一個缺點就是現在HTC自家手機電源跟音量都在側邊,這"通用"車架很難閃那些按鈕 如果ocean出來真的是無按鈕設計跟這組車架搭配就完美了 |
奇幻旅程 發表於 2017-4-11 09:35 謝謝您的回覆 車架前幾次使用都正常喔,用完也馬上收起來放著 所以應該不是一開始就壞的,而且我還在保固內 我並不是在意用沒幾次壞掉,畢竟任何東西製造出來都會有良率,耐用度也不盡相同 我生氣的點是後續保固的問題 HTC的配件我買時都覺得好用,就是對新產品後續支援度差了點 |
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建議下次購買網路產品開箱後還是再三檢查有無瑕疵 也可以避免事後的疑慮~~ 為樓主默哀... 不過htc還是有好用的配件啦 |
BESCHWA 發表於 2017-4-11 00:01 抱歉沒看詳細 如果是這樣那品質真的該打屁股了 |
哈雷 發表於 2017-4-10 19:57 您好,我強調很多次了 車架沒有放在車上 我總共用不到5次,所以帶到車上使用也不到5次 平常不用都放原廠盒裝收好,如果你親眼看到我的車架就會知道跟剛買的一樣新 官方只要求我回傳照片就判定這是耗材不保固 這是我不能接受的點 再次強調如果官方認定吸盤是耗材不在保固範圍內 就應該出吸盤讓客戶更換,不能更換的耗材憑什麼不保固?? |
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我的也是這樣莫名的裂了 真是不知怎麼說.......... 可以買Garmin導航的支架（要長一點） 球大小17mm 
本文章最後由( 阿銘 )於 2017-4-11 12:09 編輯 |
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