葉小亮 發表於 2017-6-9 18:05 6/12 客服持續擺爛...真的逼人退費不用了? 6/13收到手機待開箱檢查，終於遇到可以溝通的客服黃小姐...期待新機沒問題 本文章最後由( 葉小亮 )於 2017-6-13 10:44 編輯 |
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還是暫時沒任何消息...冏 又一個禮拜過去... 6/10持續沒消沒息... 本文章最後由( 葉小亮 )於 2017-6-10 21:31 編輯 |
謝謝站長大大的協助 希望能有好消息... |
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我覺得不管是去那一家，主要還是卡在店家對於手機問題的處理方式與公司(HTC)處理的方式能否同調，否則消費者聽到不同版本的處理方式或是物件在各處轉來轉去都沒解決，那消費者心情真的是會差到不行 6月2號HTC已在FB上說了:用戶購買HTC U11時若對於外觀不滿意，門市將立即提供換機服務，可是這似乎只針對HTC門市或商城購買的嗎? 那對於其他通路(電信、通訊行、品牌專櫃)也是這樣處理嗎? 如果手機的問題出在HTC生產過程到出貨這階段，那就算發送到各通路，各通路是否也該比照HTC所說的:提供換機服務，而不是變成走維修流程，說句直白的，維修流程走回來的手機是真的新機還是整新機，這有判斷的依據嗎? 至少換機是完整包裝換完整包裝也比較安心吧! 單純想法，有誤請更正 我在等紅色U11，真心希望那麼好的手機，不要因為那麼點小問題而讓重返榮耀的機會飛了之外還讓許多支持者也一一離開了 本文章最後由( WEI-威 )於 2017-6-8 22:53 編輯 本文章最後由( WEI-威 )於 2017-6-8 22:55 編輯 |
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您好， 已將此情形反映至內部，謝謝您。 |
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深有同感，我的六天七夜迷航記也在中午時才剛剛返航。既然少女心站長大大已看到應會協助處理，希望能有圓滿的結果。畢竟U11換貨前使用七天下來真的很順拍照真的比之前的極光版棒很多！ 本文章最後由( Mickey Wang )於 2017-6-8 19:44 編輯 |
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能感受到樓主想感快拿到手機的心情 不過可能也是因為樓主是回去後才發現 所以作業跟檢驗流程才拉的比較長 之後買手機還是當場再三檢查比較沒有爭議 希望樓主的事情能順利解決，早日拿到手機 |
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辛苦樓主了，遇到這種事情請還是注意自身的權益 |
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感謝站長大大提醒，已重拍上船清楚單號 |
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您好， 須請您提供字清楚的維修單（須能看到維修單號），謝謝。 |
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