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U11 重開機之後 關不了機 也進入不了主畫面

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發佈時間: 2017-6-22 19:20

正文摘要:

如提...有點崩潰  買不到7天 剛重開機之後返回不了主畫面 一直卡在 黑屏幕 綠色HTC的LOGO字樣 持續一小時了..插電源也無反應 又不小心撞機身邊角 產生裂痕 這樣應該是沒辦法換新了吧Orz 也太衰了買到疑似 ...

回覆

89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 發表於 2017-6-27 12:02
哈囉Royal-G,


站方已將您反映的情形轉達給內部。
若您還有再次遇到此情形,再麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166,將手機送回檢測。


感謝您!
kuokuokuo 發表於 2017-7-6 17:40
Royal-G 發表於 2017-6-22 20:18
都沒人遇到這種問題嗎? 想說有什麼建設性的方法(汗  剛剛想到有種模式 音量+電源 長案 成功返回桌面了 希望 ...

我遇到一樣的問題,u11 64G的,剛買一小時要拿來拍照,拍第一張成功,第二張拍不進去,按返回見後重新進入相機相機顯示不出來,到相簿也沒看到照片,就按重新開機,然後出現和你一樣的畫面(一直卡在 黑屏幕 綠色HTC的LOGO字樣),就拿去送修了,剛才維修部人員打電話說檢測不出問題,不知為何當機,要我拿回去繼續使用,請問你送維修後他們的處理是?現在手機使用起來正常嗎?
leewenshun 發表於 2017-6-24 21:25
我剛剛也遇到跟你一樣的狀況,我是同時按電源鍵和音量下鍵可進入工程模式,進入工程模式後,用音量鍵將光棒移至重新開機,按電源鍵確定就可重新開機了。
目前只能繼續觀察看是否會再發生了。






本文章最後由( leewenshun )於 2017-6-24 21:30 編輯

Dr.zero 發表於 2017-6-23 09:36
就算因為有人為損傷無法換新
保固還是會有效

建議樓主還是直接拿去原購買處檢測看看比較好


Jeffrey 發表於 2017-6-22 22:06
可能主機板故障了,趕快送修比較好
Royal-G 發表於 2017-6-22 20:50
好的謝謝你 希望第一次買的旗艦不要讓我失望
神魔一念 發表於 2017-6-22 20:26
Royal-G 發表於 2017-6-22 20:18
都沒人遇到這種問題嗎? 想說有什麼建設性的方法(汗剛剛想到有種模式 音量+電源 長案 成功返回桌面了 希望不 ...

HTC手機大概用了10支
倒是沒遇過這樣的問題
建議是直接先雙清一次
如果還會再發生一樣的問題
就直接送修

Royal-G 發表於 2017-6-22 20:18
都沒人遇到這種問題嗎? 想說有什麼建設性的方法(汗  剛剛想到有種模式 音量+電源 長案 成功返回桌面了 希望不要再發生呀

本文章最後由( Royal-G )於 2017-6-22 20:38 編輯

麗欣 發表於 2017-6-22 20:09
pitt 發表於 2017-6-22 19:34
先連絡客服送修看看再說了,在這紙上談兵也無濟於事

真是很好的回 文 先給一個讚。 樓主就不要讚了因為太可憐。
神魔一念 發表於 2017-6-22 19:51
外觀有傷去維修判定人為的可能性會有
看你運氣吧
請問你是怎麼碰傷的
會有可能是碰傷的時候傷到機板嗎

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