您好，

已將您反映的情形轉交給相關單位，謝謝您。

少女心 發表於 2017-7-13 14:56
哈囉您好，

感謝協助，只是希望借此案例，可讓維修單位同仁更加注意作業細節，加強客戶信賴感，以上感謝

哈囉您好，


目前與相關人員確認後，您已收到外觀處理完善的手機，因此將您的問題改成已解決囉。對於此次造成您的不便，再跟你說次不好意思。

謝謝！

少女心 發表於 2017-6-29 10:55
您好，

已將您反映的情形轉交給相關單位，謝謝您。

Dears,

非常感謝協助，

10：55左右剛才又接到一通客服電話來說明這次回收後，會做如何的鑑定程序及做法，

靜待後續

感謝

ChunMing 發表於 2017-6-29 09:15
Dears

我個資有遮了，但手上就這些東西，感謝提醒！

Dears

進度報告，客服中心打來詢問，明天會再請快遞收走，給維修中心「確認手機狀況」,約3～5天，中間「應該」會有人員連絡我，已備份，準備包裝手機了！

ChunMing 發表於 2017-6-29 09:15
Dears

我個資有遮了，但手上就這些東西，感謝提醒！

有單據，有簡訊，還有手機外觀損耗的證據就足夠了，若是還有送修前的拍照存證會更好，可以給有遇到問題的壇友們參考。

幫QQ，既然已經聯絡客服說明了
相信他們應該會盡力協助你
如果有後續再上來回報吧

Rong 發表於 2017-6-29 09:12
起碼論壇上有回應您遇到的問題，附上您送修的參考資料（個資要遮一下），也能得到站方的關注及協助。 ...

Dears

我個資有遮了，但手上就這些東西，感謝提醒！